Geç Teslimat, Eksik Ve Kusurlu Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Mayıs ayı sonunda teslim edilmek üzere Aydiev Mobilya’dan koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası satın aldım. Ancak teslimat, anlaştığımız tarihten bir ay sonra, haziran sonunda yapıldı. Ürünler geldiğinde ise hem eksik hem de kusurlu olduklarını gördüm. Koltuk takımının yastıkları farklı renklerde gönderildi ve geç teslim edildi. Yatak odası takımında ise dolap içi rafları yerinden çıkıyor, yatak bazasının tahtasında kırıklar mevcut.

Bu sorunları defalarca firmaya ilettim. Ancak her seferinde çeşitli bahanelerle geçiştirildim, bazen de mesajlarıma ve aramalarıma dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden de sadece mesajlarım görüldü, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüm ödemeyi baştan, toplamda 180.000 TL olarak yaptım. Eksiklerin tamamlanmasını ve kusurlu ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Teslimat Ordu/Ünye adresine yapıldı. Sipariş veya fatura numaramı gerektiğinde paylaşabilirim.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.