Yeni Alınan Oturma Grubunda Hızlı Tüylenme Ve Firma İlgisizliği

Konya Beşfidan Mobilya’dan Ağustos ayında aldığım oturma grubunun kumaşı, ürünü kullanmaya başladıktan sonra daha 1 ay bile olmadan, 3–4. Haftada tüylenmeye başladı. Yeni alınmış bir takımın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine firmayı aradım ve R****** Bey ile görüştüm. Kendisi kumaşa hiçbir firmanın garanti vermediğini, bu nedenle de yapacak hiçbir şey olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Ne ürünün incelenmesi ne de başka bir çözüm için herhangi bir adım atılmadı.

Ben, bu kadar kısa sürede kumaşı bozulan bir oturma grubunun arkasında durulmasını ve ürünün incelenerek gerekli ise değişim ya da onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim parayı, bu yaklaşım ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle kesinlikle helal etmiyorum.