Kayan Petrol Mazotunda Su Bulunması Nedeniyle Araç Arızası Ve 20 Bin TL Tamir Masrafı

24.07.2026 tarihinde Samsun Havza Bekdiğin Mahallesi’indeki Kayan Petrol Ürünleri yakıt istasyonundan Renault Clio Symbol 1.5 dizel aracımıza mazot aldık. Aynı gün Ankara istikametine gidip dönüş yolunda yine aynı firmaya ait Yenice Mahallesi’indeki istasyondan tekrar mazot dolumu yaptık. Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak bu istasyonlardan yakıt alıyoruz.

Mazot alımından bir gün sonra, 25 Temmuz’da aracın arıza ışığı yandı ve aracın çalışmasında sorunlar oluştu. Yapılan kontrollerde mazotun içinde su tespit edildiği söylendi. Bunun üzerine aracın mazot filtresi değiştirildi, depo temizliği yapıldı ancak sorun ortadan kalkmadı. Daha sonra enjeksiyonlarda da sıkıntı olduğu ifade edildi ve henüz bu parçalar değişmedi.

Şu ana kadar sadece bu arızalarla ilgili yaklaşık 20.000 TL masraf yaptık, buna rağmen araçtaki arıza ışığı yanmaya devam ediyor. İstasyonla görüştüğümüzde bizi yetkili servise yönlendirdiler ancak yetkili servisin talep ettiği ücretler çok yüksek olduğu için oraya götüremedik. Aracımız şu an kullanılıyor fakat sürekli arıza lambası yanık durumda.

Kayan Petrol’den, söz konusu yakıt alımlarından kaynaklandığını
düşündüğümüz arızalar nedeniyle yaptığımız ve yapmaya devam edeceğimiz tüm onarım masraflarının karşılanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Benzinlikle ilgili araştırma yapılmasını istiyoruz Renault markasına şikayet yapmak istemiyoruz