to read complaints and reviews, or file yours.Aytaç Gıda Aldığım Kavurmanın İçinden Yağ Ve Sakatat Çıktı, Kötü Kokulu Ürün Mağduriyeti
12.08.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Kasım Önadım Caddesi No: 20 adresindeki BİM şubesinden toplam 2,42 kg Aytaç baton kavurma satın aldım. Ürünleri eve götürdükten sonra buzluğa koydum ve yaklaşık bir hafta sonra açıp denemek istedim. Bir tanesini ucundan kestim ve tadına baktım, diğer iki ürün ise ambalajı açılmamış şekilde duruyor.
Kavurmanın içinde bol miktarda yağ, sinir, sakatat ve kıkırdak benzeri parçalar vardı. Kokusu da oldukça kötüydü ve daha önce BİM’den aldığım kavurmalara hiç benzemiyordu. Ürünün kesinlikle kavurma standartlarına uygun olmadığını düşünüyorum.
Fişim elimde mevcut. Ürünleri iade etmek ve ücret iadesi ya da aynı tutarda farklı ürünlerle değişim talep ediyorum. Ayrıca, bu deneyimden sonra aynı markadan ürün almayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
12.08.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki BİM şubesinden 3 adet 748 gram Aytaç baton kavurma satın aldım. Aldığım ilk paketi açtığımda, ürünün yağ oranının çok fazla olduğunu, içinde sert ve kıkırdak benzeri, çiğnemesi zor maddeler bulunduğunu ve hoş olmayan bir kokusu olduğunu fark ettim. Bu nedenle diğer iki paketi hiç açmadan mağazaya iade ederek ücretini geri aldım. Sorunlu ürünü ise, firma saha elemanının gelip inceleyeceği söylenerek yaklaşık bir aydır bekletiyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine daha önce firmaya şikayetimi ilettim; iki farklı yetkili tarafından aranıp detaylı bilgi verdim ve ürünün görsellerini de paylaştım. Ancak bu süreçte mağduriyetim halen giderilmedi, ürün elimde beklemeye devam ediyor.
Aldığım ürünün son kullanma tarihi 26.01.2026, parti numarası ise 250625’tir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Aytaç Müşteri İletişim Merkezi
