Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Aytaç Baton Kavurma Kötü Koku Ve Sakatat Doluluğu Nedeniyle Sağlığımızı Riske Attı

profile
01 Kasım 2025 11:55
524
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Firma yetkilisi evime kadar gelerek ürün değişimi yaptı. Yeni kavurmanın tadı ve kokusu normal. Teşekkürler.”

Aytaç Baton Kavurma ürününden Ekim ayında BİM’den 2 adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 26.01.2026 ve parti numarası 250626’dır. Marketten aldıktan sonra ürünleri derin dondurucuda muhafaza ettim. Ancak açtığımda içlerinin sakatat dolu olduğunu ve aşırı kötü koktuğunu fark ettim. Az bir miktar tükettikten sonra ailenin tüm fertlerinde mide ağrısı yaşandı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor.

Konu ile ilgili olarak Aytaç Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 800 TL ödediğim bu ürünler nedeniyle hem sağlığımız hem de güvenimiz zarar gördü. Ürünleri tüketmeye devam etmedik ve artık değişim de istemiyorum. Güvenim sarsıldığı için ürünlerin ücretinin iadesini ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.

aytac-baton-kavurma-kotu-koku-ve-sakatat-dolulugu-nedeniyle-sagligimizi-riske-atti-2.jpg
aytac-baton-kavurma-kotu-koku-ve-sakatat-dolulugu-nedeniyle-sagligimizi-riske-atti-1.jpg
Mehmet
Mehmet
05 Kasım 2025 13:28

Firma tarafından arandım. Kavurma makinesinden kaynaklı olarak bir parti mala kıkırdak ve benzeri maddelerin karıştığının tespit edildiği söylendi. Aytaç yetkilisi evime gelerek (marketten aldığım gramajdan daha fazlasını) 2 adet baton kavurma getirdi. Eskisini incelenmek üzere teslim ettim. Firmaya gösterdiği hassasiyetten ötürü teşekkür ediyorum ancak makinelerdeki sorunun anlık olarak tespit edilememesi ve sonrasında ürünün market raflarına kadar ulaşması, oluşan müşteri memnuniyetsizliği... AYTAÇ'ın ve ona güvenen müşterilerin bu tip bir sorunu yaşamaması lazımdı. Tekrarlanmaması adına firmanın gerekli önlemleri aldığını düşünüyorum.

Mehmet
Mehmet
05 Kasım 2025 13:31

Firma yetkilisi evime kadar gelerek ürün değişimi yaptı. Yeni kavurmanın tadı ve kokusu normal. Teşekkürler.

05 Kasım 2025 15:23 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Aytaç Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahri sonuçtan hiç memnun değil

Aytaç Gıda Aldığım Kavurmanın İçinden Yağ Ve Sakatat Çıktı, Kötü Kokulu Ürün Mağduriyeti

profile
19 Ağustos 2025 15:31
785

Aytaç Gıda İnsan Sağlığı Bu Kadar Hafife Alınmamalı

profile
18 Kasım 2023 21:30
350
Aytaç Gıda İnsan Sağlığı Bu Kadar Hafife Alınmamalı
Aytaç Gıda İnsan Sağlığı Bu Kadar Hafife Alınmamalı
Aytaç Gıda İnsan Sağlığı Bu Kadar Hafife Alınmamalı
Aytaç Gıda İnsan Sağlığı Bu Kadar Hafife Alınmamalı
+1
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Kavurma Ürününün Bozuk Çıkması Hakkında Şikayet

profile
20 Ağustos 2025 21:03
670

Hazır Dana Kavurma Ürününde Kalite Sorunu ve Memnuniyetsizlik

profile
19 Ağustos 2025 17:08
568
Hazır Dana Kavurma Ürününde Kalite Sorunu ve Memnuniyetsizlik
Hazır Dana Kavurma Ürününde Kalite Sorunu ve Memnuniyetsizlik
hazir-dana-kavurma-urununde-kalite-sorunu-ve-memnuniyetsizlik-2.jpg
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Dana Kavurmada Yoğun Kıkırdak Ve Sert Parça Sorunu Mağduriyet Yarattı

profile
26 Ağustos 2025 08:18
536
Dana Kavurmada Yoğun Kıkırdak Ve Sert Parça Sorunu Mağduriyet Yarattı
dana-kavurmada-yogun-kikirdak-ve-sert-parca-sorunu-magduriyet-yaratti-3.jpg
dana-kavurmada-yogun-kikirdak-ve-sert-parca-sorunu-magduriyet-yaratti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz