to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Üründe İade Reddi Şeffaf Olmadı
A****** D***** isimli e-ticaret sitesinden kampanyalı olarak 910 TL tutarında altüst takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Ancak iade aşamasında WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi A****, kampanyalı ürünlerde iade kabul etmediklerini söyleyerek talebimi reddetti.
Satın alma ve yazışma sürecinde kampanyalı ürünlerde iade olmadığına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir yazı, uyarı ya da açık bir şart gösterilmedi. Buna rağmen iade talebimin sadece “kampanyalı ürün” gerekçesiyle reddedilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de şeffaf satış ilkesine aykırı buluyorum. Tüm WhatsApp yazışmalarım elimde mevcuttur.
Beden sorunu sebebiyle iade etmek istediğim bu ürün için ücret iademin yapılmasını ve kampanyalı ürünlerde iade yok bilgisinin tüketicilere satış öncesinde açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
