Kampanyalı Ürün İadesi Reddi

A****** D***** Butik’in internet sitesi üzerinden 25.08.2026 tarihinde 2.500 TL ödeyerek siyah renkli, 38 beden bir abiye elbise satın aldım. Normalde 36 beden giydiğim halde özellikle büyük tercih etmeme rağmen elbisenin kesimi son derece dardı ve üzerime kesinlikle olmadı. Ürün 27.08.2026 tarihinde elime ulaştıktan sonra iade talebinde bulunduğumda, internet üzerinden bana ürünün kampanyalı olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmediği, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi.

Satın aldığım ürün standart beden olarak satışa sunulan, kişiye özel hazırlanmayan bir üründür. Ayrıca firmanın internet sitesinde şu anda çok sayıda ürün kampanya kapsamında satışa sunulmaktadır. Bu nedenle “kampanyalı ürünlerde iade yoktur” uygulamasının bu şekilde genelleştirilerek tüketicinin yasal iade hakkını ortadan kaldıracak biçimde kullanılmasını doğru bulmuyorum.

Ben değişim değil, iade talep ediyorum. Bedenin olmaması veya ürünü beğenmemem halinde yasal olarak sahip olduğum cayma ve iade hakkımın tanınmasını, abiye elbiseyi iade ederek ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ürün iademin kabul edilmesini talep ediyorum.