to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Bahaneli İade Reddi Tüketici Hakları İhlali
Ayşenur Butik’in online sayfasından narya kahverengi abi̇ye elbiseyi 3.699 TL ödeyerek 07.10.2026 Çarşamba günü saat 10:54 civarında satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, elbisenin indirimli gösterildiği ve bu nedenle indirimli ürünlerde iade alınmadığı söylendi.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da indirimli ürün olduğu gerekçesiyle iade talebim net bir şekilde reddedildi. Ancak belirtilen fiyat zaten ürünün olması gereken normal satış fiyatıydı, yanıltıcı bir “indirim” algısı oluşturulduğunu düşünüyorum. Ayrıca, internetten alınan bir ürünün bu şekilde hiçbir şekilde iade alınmamasını Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Sipariş numaram 286YC4534I’dir. Ücret iadesi talebimin kabul edilmesini ve indirim bahanesiyle iade reddi uygulamasının sonlandırılmasını istiyorum. Gerekirse tüm WhatsApp yazışmalarını ve ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
