Ayşenur Dinçer Butik Alya Saten Elbisede İade Ve Değişim Hakkı Verilmedi

Ayşenur Dinçer Butik’in web sitesinden Alya saten elbise satın aldım. Elbisenin sırt kısmı, görsellerde gösterilenden çok daha açık şekilde geldi. Ürünü olduğu gibi, hiçbir kusur olmadan geri gönderdim ancak iade hakkım tanınmadı ve değişim de yapılmadı.

Sipariş bilgilerim: Teslimat numarası 398917332, kargo takip numarası 902693528603. Ürün elime ulaştıktan sonra 5 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda dönüş yapacaklarını söylediler fakat henüz bana geri dönüş yapılmadı.

900 TL ödeme yaptım. Ya iade hakkımın tanınmasını ya da ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.