Ayıplı Kürk Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Reddi

19 Ocak Pazartesi günü Ayşenur dinçer Butik’ten kapıda ödeme yöntemiyle 1.335 TL’ye fermuarlı kürk satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştığı gün incelediğimde fermuar kısmının sorunlu olduğunu ve dikişlerinin çok biçimsiz, özensiz yapıldığını gördüm. Ürün, beklediğim gibi olmadığı için hemen iade talebiyle satıcıya yazdım.

İlk yazışmamda bana sizinle iletişime geçilecek denildi, sonrasında iade için bir bayan tarafından arandım. Konuşma sırasında alaycı bir tavırla benden ürünün görsellerini atmam istendi. Daha önce defalarca göndermeme rağmen yine fotoğraf istendi, tekrar görselleri gönderdim. Buna rağmen bu kez de iadenin kabul edilemeyeceği, ürünün görsellerle bir ilgisi olmadığı söylendi. Oysa gönderdiğim fotoğraflar, ürünün defolu ve biçimsiz dikişlerini, fermuar sorununu açıkça gösteriyordu.

Ürünü kötü bir halde göndermelerine rağmen iade talebimi oyalayarak ve sonunda da reddederek mağdur ettiler. Ayıplı ve kusurlu gelen bu ürün için ödediğim 1.335 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı bu siteyi asla seçmeyin müşterilerle adeta dalga geçer gibi bir tutum sergiliyorlar ve tamamen pişmanlık yaşatıyorlar.