Ayşegül Kahvaltı Evi Fazla Ücreti Ödemek Zorunda Bırakıldık

Ferudun · 2026-03-27T12:47:45+03:00

26.03.2026 tarihinde saat 10:30–12:00 aralığında Eskişehir Odunpazarı İstiklal Mahallesi Demirciler Sokak No:* adresindeki Ayşegül’ün Kahvaltı Evi’ne “biz bize kahvaltı” kampanyası ile kişi başı 400 TL olan kahvaltı için gittik. Kampanyalı kahvaltı sırasında normal menüye dahil olan menemenin bir porsiyonunu ekstra olarak istedik ve sadece bu Menemen için 500 TL ücret alındı. Kampanyalı menüdekiyle aynı menemeni getirmelerine rağmen, bu fiyata itiraz ettiğimizde fiyatın böyle olduğu söylendi ve fazla ücreti ödemek zorunda bırakıldık. Ayrıca kampanyada böyle bir bilgi olmamasına rağmen nakit ödemede kişi başı 400 TL, kredi kartı ile ödemede kişi başı 450 TL olacağı ifade edildi. Ödemeyi nakit olarak aldılar ve herhangi bir fiş, adisyon ya da hesap pusulası verilmedi. Söylenen kampanya şartları ile masada uygulanan fiyatlar arasında özellikle ekstra alınan üründe fark olması nedeniyle kendimizi yanıltılmış hissettik. İşletmenin fiyatlandırma konusunda şeffaf ve dürüst davranmasını, kampanya şartlarının net şekilde belirtilmesini ve bizden alınan fazla ücretin kalem kalem detaylandırılarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar (5)

Mahmut

Kampanyalı bir kahvaltı ve fiyatı kişi başı 400 lira. Menemenin porsiyonu 250 lira. Her ikisi de farklı şeyler. Sanırım sizin anlama probleminiz var.!

Ferudun

Şikayet Sahibi

Bir kere esnaf gibi davranmıyorsunuz problem varsa da muhtemelen sizde uzatmaya gerek yok dememe rağmen uzatıyorsunuz dediniz mi ayrı aldığınızda farklı ücret olur diye ikincisi peşin ve kart fiyatı neden farklı aynı ürün ama ücret farklı bunları açıklayamazsınız o yüzden gerçekten uzatmayalım anlaşamıyoruz çünkü ayrıca ilk yazdığım yorumda talep ettiklerimi de istemiyorum

Mahmut

Uzatmaya gerek var bence.! Biz sizin ithamlarınızı belgeli cevap veriyoruz. Bizim menümüzde 1 Menemen 250 TL. Siz 4 kişilik arkadaş gurubunuza 2 porsiyon Menemen sipariş ediyorsunuz, size sormamıza rağmen bunu kabul ediyorsunuz ama ödediğşniz rakamı kabul etmiyorsunuz. Sonrada uzatmaya gerek yok diye konuyu kapatmak istiyorsunuz. Tekrar ve son kez söylüyorum bizimbizim menümüzde Bir porsiyon Menemen 250 lira siz 4 kişiye yetecek şekilde yani 2 porsiyon Menemen istediniz bu da 500 lira.! Ayrıca kişi başı 400 liraya kampanyalı kahvaltımızı yapıyor sonrada burada fiş vermediler diye bizi şikayet ediyorsunuz. Fişiniz bizde o günün tarihiyle kasamızda bekliyor. Gelip fişinizi alabilirsiniz. Buradan şikayet yazmak gibi kötü niyetli olmasaydınız keşke. Tekrar hatırlatıyorum, o tarihli fişiniz bizde, gelip alabilirsiniz. Ekstra yediğiniz menemenin ücretini de tüm açıklamalarımıza rağmen yinede istiyorsanız gelin paranızı da verelim ve lütfen bize bir daha gelmeyin.!

Mahmut

Sizin masanıza o günde birçok kez anlattım şimdi de anlatayım. Siz evet bizbize kahvaltı aldınız ki fiyatı belli, masanıza bırakılan menüde fiyatlar açıkça belli. Her şey şeffaf. İşletme sahibi olarak bizzat kendimiz sipariş aldık siz extradan Menemen istediniz 4 kişilik ben size teyit amaçlı tekrar sordum Menemen kaç kişilik olacak diye siz ısrarla 4 kişilik dediniz. Cevabımın altına menü fiyatlarımın fotoğrafını ekleyeceğim kaldı ki fiyat 1_2 kişilik fiyat. 4 kişi fiyatını siz ve bu şikayeti okuyan herkesin yapabileceğini düşünüyorum. Siz toplam 8 kişi geldiniz masanıza 4 kişilik+4 kişilik şekilde toplamda 8 kişilik servis açıldı. Tavalar aynı boyutta dediğiniz için en azından teşekkür ederim ki benim dürüst çalıştığımın kanıtı. Neticede extra 4 kişilik Menemen istenince masanıza ilk gelen tava boyutuyla aynı olduğunu kendiniz beyan etmişsiniz. Dolayısıyla yine 4 kişilik geldi ve fiyatı da ortada. Sizin söylediğiniz gibi saklı, gizli fiyatlar değil tüm hesaplarımda açıkça fiyatlarım bellidir

aysegul-kahvalti-evi-fazla-ucreti-odemek-zorunda-birakildik-1.jpg