to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık – 19 Ocak tarihleri arasında Yalova merkezli Ayna Turizm ile umre turuna katıldık. Daha havalimanından itibaren ciddi organizasyon sorunlarıyla karşılaştık, grup düzenimiz ve yönlendirmeler sağlıklı şekilde yapılmadı.
Mekke’ye vardığımızda umreci kartlarımız hazır değildi tarafımıza kabeye giderken verilmedi. Yaklaşık 40 kişilik gruba sadece bir hoca düşüyordu ve kalabalık nedeniyle kendisini kaybettik. Bu sebeple ilk gün umremizi tamamlayamadık. Gruplara öncülük eden karı-koca da süreci yönetmekte yetersiz kaldı, insanları toparlama ve yönlendirme konusunda büyük aksaklıklar yaşandı.
Tur öncesi vaat edilen program sahada uygulanmadı. Konuyu firmayla görüştüğümüzde, firma sorumluluk kabul etmedi ve yaşananların, bize öncülük eden karı-kocadan kaynaklandığını söyleyerek suçu onlara attı. Diğer taraftan karı-koca da kendilerini savunarak sorumluluğu firmaya yönlendirdi. Dışarıdan bakıldığında iki tarafın da suçu birbirine atması, adeta danışıklı dövüş izlenimi veriyordu.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım herhangi bir maddi talepte bulunmak değil, bizden sonra aynı firma ile umreye gidecek kişilerin benzer sorunları yaşamamasını sağlamak ve firmanın organizasyon, rehberlik ve sorumluluk bilinci konusunda kendisini gözden geçirmesini sağlamaktır.
Ailemle birlikte Altınyol Turizm aracılığıyla “lüks umre paketi” 13 gece 14 gün programına 16 Ocak–30 Ocak tarihleri arasında katıldık. Tur başta lüks paket olarak sunuldu, ödemeler buna göre alındı ve gitmeden önce kalacağımız oteller tarafımıza bildirildi. Medine’de konaklama açısından ciddi bir ...
Alkus Turizm ile 16–28 Aralık tarihleri arasında Bursa merkez üzerinden umre turuna katıldık. Şirketin başında olan i*** hoca elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışsa da özellikle büyük olduğunu söyleyen m** Bey’in tutumu ve genel organizasyon bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. M** Bey’in her şey...
21 Şubat tarihindeki umre programındaydık. Havalimanında bilgilendirme yapılacak dendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, grup hocamızın geleceği yerden uçağının ertelendiği ifade edildi ve bize bir hoca ataması yapılmış havalimanından uğurlamak için ancak gelen beyefendi bizi dış hatlara g...
Körfez Turizm’in yeni adıyla Süre Turizm üzerinden 06.01.2025–22.01.2025 tarihleri arasındaki umre programına Gaziantep çıkışlı olarak toplam 17 kişi katıldık. Kişi başı 55.600 TL ödedik, ancak yaşadıklarımız hem manevi olarak bizi çok üzdü hem de verilen sözlerle örtüşmeyen bir organizasyonla karşı...
19 Kasım – 12 Aralık tarihleri arasında Güvenç Turizm ile 24 günlük umre programına katıldık. Daha Medine’de serüven olumsuz şekilde başladı. Otel ayarlanamadığı bahanesiyle kafile üç farklı otele dağıtıldı, insanlara adeta sınıflandırma yapılarak, temizlik ve Konfor açısından yetersiz, kötü oteller...
Yorumlar