to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Cevapsızlığı
Aymnet’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası aymn392353653 olan üç ürünü satın aldım. Bu ürünlerden birini özellikle ayak bakım çorabı olarak aldım ancak elime normal, sıradan bir çorap ulaştı. Yani tanıtıldığı ve sattıkları ürünle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor.
Ürün bugün elime ulaştığı anda fark edip iade etmek için sitede yer alan bütün telefon numaralarını defalarca aradım ancak Allah’ın bir kulu telefonu açmadı, herhangi bir muhatap bulamadım. Ne iade sürecine dair bilgi alabildim ne de yaşadığım sorunla ilgili bir geri dönüş oldu.
Ben, yanlış gönderilen bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. Şikayetim üzerine en kısa sürede dönüş yapılarak iade ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını istiyorum.
Sayın Nilgün; Tarafınızdan satın alınan çorap ürünü ile ilgili iade talebiniz incelenmiş ve tarafınıza dönüş sağlanmıştır. İlgili ürün, iç giyim ve tekstil kategorisinde yer alması sebebiyle hijyen kuralları gereği iade ve değişim kapsamı dışında tutulmaktadır. Bu durum, satın alma öncesinde tarafınıza sunulan mesafeli satış sözleşmesi ve iade koşullarımızda açıkça belirtilmektedir. Ayrıca belirtmiş olduğunuz 19 Mart tarihinde firmamıza ulaşamadığınıza dair durumla ilgili olarak; söz konusu gün arefe günü olması nedeniyle şirketimizde çalışma bulunmamaktadır. Bu sebeple çağrılarınıza yanıt verilememiştir.
