to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsız İade Ettiğim Serumun Ücret İadesi Reddedildi
Aymnet Kozmetik ve İlaç firmasından satın aldığım bir serumu, ambalajı ve paketi tamamen açılmamış ve sağlam şekilde kargo firmasına teslim ederek iade etmek istedim. Ancak bugün (25 Eylül 2025) tarafıma ulaşılarak, ürünün iade sürecinde zarar gördüğü gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Ürünü teslim ederken herhangi bir hasar veya açılma söz konusu değildi; ürünü olduğu gibi, hiç açmadan ve zarar vermeden gönderdim. Bu nedenle kargo sırasında oluşabilecek bir zarardan sorumlu tutulmamı kabul etmiyorum.
İade ettiğim ürünün fatura numarası: AYM2025000037446 ve toplam ödediğim tutar 1.410₺’dir. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın a***** Cayma hakkı ve iade süreci ürün alırken size bildirilmekte olup gelen ürünler kargo tesliminden kutunun açılıp ürün kontrolüne kadar kamera kaydı ile yapılmaktadır. İade edilen ürün tekrar satışa konulamayacak şekilde ise kabul edilmesi mümkün olmamaktadır. İyi günler dileriz.
Problem ürünün hasarlı olması değil. Ürünün benim tarafımdan hasar görmeyip ambalajıyla birlikte gönderilmesine rağmen kargo iade sürecinde hasar görmesi ve bu sebepten bana ücret iadesi yapılmaması. Bir tüketici olarak bu kargo firmasının sorununu üstlenmeyip, ücret iadem için gerekli bütün işlemleri yapacağım.
