Ödeme Yapıldı, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediliyor

11 Eylül 2026 tarihinde Instagram üzerinden Aylin Tesettür’ün kendi internet sitesinden bir tulum siparişi verdim. Ödemeyi yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Siparişimin ne zaman kargoya verileceğini defalarca sormama rağmen, her seferinde net bir cevap almak yerine sorularıma soruyla karşılık verildi ve süreç özellikle uzatıldı. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da yalnızca hesap bilgileri ve dekont paylaşılıp sonrasında oyalandım, ürünüm gönderilmediği gibi herhangi bir iptal ya da makul açıklama da yapılmadı.

Bu süreçte hem tulum siparişim hem de “Pırıl Pantolon Takım” ürünü için yaptığım görüşmelerde ciddi bir ciddiyetsizlik ve müşteriyi oyalamaya yönelik bir tutumla karşılaştım. Mesajlarda, sipariş durumunu sorduğumda net tarih verilmeden sürekli geçiştirildim ve teslimat gecikmesiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Bu yaklaşımı hem ahlaki bulmuyorum hem de açıkça müşteri mağduriyeti oluşturan bir davranış olarak görüyorum. Ayfer Ö*****, 0533********95 bilgileriyle verdiğim bu siparişlerimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim ücretlerin aynı kanaldan gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.