to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Aykon Toyota 2. El bayisinden 2024 model, 2100 km’deki Toyota Proace City aracını satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra daha 2 km gitmeden klimanın çalışmadığını fark ettim ve hemen yetkili satış danışmanını aradım. Ertesi gün aracı servise götürdüm, 8 gün serviste kaldı ve klima kompresörü değiştirildi. Ancak aradan bir ay bile geçmeden bu kez aracın start-stop ve şerit takip sistemi çalışmadı, ön kamerasında da arıza oluştu. Tekrar servise götürdüm, ancak ön kamera için yurt dışından parça beklendiği ve ne zaman geleceği belli olmadığı söylendi. Bu süreçte aracı bu şekilde kullanmam istendi, fakat kabul etmedim ve genel müdürle görüşerek aracın geri iadesini talep ettim. Sonrasında araç geri alındı.
Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım. Aracı satın almak için altın bozdurdum, sigorta ve kasko yaptırdım, ardından iade işlemleri için tekrar iptal ettirdim. Yaklaşık 100.000 TL zararım oluştu, çünkü aracı 1 ay kullanıp iade etmek zorunda kaldım ve ödenen sigorta/kasko ücretleri ile değer kaybı yaşadım. Elimde banka kredi kartı dekontlarım mevcut. Tüm bu yaşananlar garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı, sadece aracın iadesi sağlandı.
Maddi kaybımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve hukuki süreci başlatacağım.
8.000 km Toyota Proace City Aracımızın 19 Mayıs 2024 Park halindeyken başka bir araç sağ ön lastiğinden çarptı. Ertesi gün Toyota ALJ Çekmeköy e Aracı Teslim ettik. Tamiri ile ilgili işlemleri başlattık. Kaskodan aldığımız ikame araç süresi 15 gün sonunda servisi aradığımızda bu araçların parçaların...
27/03/2024 tarihinde Karşıyaka'dan ikinci elden 2022 model Toyota Procity araç satın aldım. Satın almadan önce ilanında ve ekspertiz raporunda, müşteri temsilcisi de aracın herhangi bir sorunu olmadığını, servis ekspertiz raporunu göstererek açıkladı. Ancak aracı aldığım andan itibaren, geri iade et...
01.08.2024 tarihinde Adana'da Toyota Mıçılar Otomotiv'den Toyota Proace City full paket 1.370.000 TL'ye nakit aldım. Aldıktan sonra 1000 km'de kontrol için çağrıldım. Şikayetlerimi belirttim: Sol ön tarafta sıkılmamış somun sesi ve ön sensör arızası vardı. Aracımı servise aldılar, 1 saat sonra tamam...
29 Temmuz 2025 tarihinde Kocaeli Gebze nazer Otomotiv Opel bayisinden sıfır km Opel Combo Life marka araç satın aldım. Aracın teslimatında sol ön çamurlukta boya atması olduğunu fark ettim. Kabul etmek istemedim fakat “sevk esnasında taş gelmiştir, size bir bakım hediye edelim” diyerek beni ikna ett...
29 Şubat 2024 tarihinde aracımı Toyota Gürses servisine ön cam değişimi için bıraktım. Aynı zamanda ön tampon ve kaput ucundaki avuç içi kadar olan göçük için de bir dosya açtırarak kaskodan onarımını talep ettim. Bu hasarın kesinlikle ezik, yırtık veya büyük bir zararı yoktu. Ek olarak, serviste ar...
Yorumlar