to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
18 Eylül’de Aykashoes üzerinden kalın platform topuklu bir ayakkabı siparişi verdim ve siparişim yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise benim sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, gümüş renkli ince topuklu bambaşka bir ayakkabı gönderildiğini gördüm.
Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile WhatsApp hattından defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne özür, ne değişim, ne de iade yönünde bir çözüm sunulmadı, mesajlarıma dahi cevap verilmedi.
Yanlış ürün gönderiminin bir an önce düzeltilmesini, sipariş numarası 12921 olan siparişime ait doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili firmanın tarafıma acilen dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
