to read complaints and reviews, or file yours.Ayka Moda Yanlış Ayakkabı Gönderdiği İçin Güvenim Sarsıldı
Ayka Moda firmasından 4 Eylül tarihinde topuklu, önü açık, şeritli bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ayakkabı gönderildi. Ürünü 7 Eylül tarihinde teslim aldığımda hatayı hemen fark edip, hiçbir şekilde kullanmadan anında Aras Kargo görevlisine geri teslim ettim.
Kapıda ödeme olduğu için maddi bir kaybım olmadı, bu konuda Aras Kargo görevlisinin duyarlı davranışına özellikle teşekkür ediyorum. Fakat Ayka Moda’nın bu kadar alakasız ve yanlış ürün göndermesi, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı ve bir daha kendilerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Benim beklentim, bu firmanın benzer hataları başka müşterilere de yaşatmaması için gerekli uyarıların yapılması ve süreçlerinin düzeltilmesi. Ayka Moda’nın müşteri memnuniyetine önem vermesini ve bu tür karışıklıkların tekrarlanmaması için gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum.
4 Eylül'de Ayka Moda'dan sipariş ettiğim topuklu ayakkabının yerine tamamen farklı bir ayakkabı gönderildi. Ürünü 7 Eylül'de teslim alıp hemen iade ettim. Markadan hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni güvensiz bir firma olarak nitelendirmeye itti. Benim beklentim, özür ve benzer hataların tekrarlanmaması için uyarıların yapılmasıdır.
