Aygaz Puanlarımı Opet İstasyonlarında Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Hesabımda yaklaşık 13.431,76 TL tutarında Aygaz puanım bulunmasına rağmen, Manisa, Afyon, Ankara ve Bolu’daki tüm Opet istasyonlarında bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. 1.5 aydır her istasyonda telefon numaramı söylediğimde, “hesabınızda puan gözükmüyor” yanıtını alıyor ve cebimden nakit ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Mobil uygulamada puanlarım görünmesine rağmen, istasyonlarda sistemde görünmüyor.

Bu süreçte defalarca Opet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak Aygaz müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Aygaz ise her seferinde sorunun çözüldüğünü belirtiyor; fakat istasyona gittiğimde yine aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Hiçbir istasyonda puanlarımı kullanamıyor, fiş de alamıyorum.

Chippin ile şirketim tarafından yüklenen bu puanların, nakit olarak kartıma yüklenmesini ve istasyonlarda sorunsuz bir şekilde bakiyemi kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.