Aygaz Mini Soba Eko: Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

4 Ocak 2025 tarihinde Aygaz'ın mobil uygulaması üzerinden Aygaz Mini Soba Eko satın aldım. 8 Ocak 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sobanın montajını yaptıktan sonra, seramik taş kısmında akciğer röntgen görüntüsü şeklinde koyu iki bölgenin olduğunu ve o kısımlardan sağlıklı bir şekilde ısı yayılmadığını fark ettim. Ayrıca sobanın gaz musluğu emanet gibi duruyor; her an çıkacakmış gibi bir halde. Bir süre daha o lekeler geçer diye yakmaya devam ettim ancak lekelerde bir değişiklik olmadı. Daha sonra Aygaz mobil üzerinden Aygaz'a durumu bildiren mesajlar attım. Yaklaşık 4 mesajdan sonra kimse dönüş yapmayınca aramak zorunda kaldım. Aradığımda durumum için kayıt oluşturulduğunu söylediler, bu şekilde toplamda 8-10 tane sorun bildirme mesajı ve 5-6 tane de arama sonucunda Aygaz'dan hâlâ çözüm alamadım. Önce değişim talep etmiştim ancak şu anda bu tutumlarıyla değişim falan istemiyorum. Kusurlu ve ayıplı ürünümün iade alınmasını istiyorum. Aygaz online'dan alışveriş yapmak büyük bir pişmanlıkmış. Bunu öğrendim. Bu kadar büyük ve köklü bir firmanın bu şekilde baştan savma iş yapması gerçekten kötü bir durum. Bırakın sorun çözmeyi, karşımızda doğru düzgün bir muhatap bile yok!