to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Kaçak Gaz Tüpü, Kaba Bayi Tutumu Ve Ücret İadesi Talebi
15.05.2026 tarihinde saat 18:18’de Aygaz Çankırı bayilerinden h*** Ticaret isimli iş yerinden 280,00 TL ödeyerek piknik tüpü değişimi yaptım. Akşam tüpü kullanmak için güvenlik bandrolü ve plastik kapağını çıkardığımda tüpün gaz kaçırdığını fark ettim. Sürekli gaz kaçmaması için geçici olarak bir başlık takmak zorunda kaldım ve ertesi gün, 16.05.2026 tarihinde tüpü bayiye geri götürdüm.
Bayide tüpün kaçak olduğunu söyledim, önce tüpü çakmak ile kontrol etmek istediler, ardından köpük sıkarak kontrol ettiler ve sibop kısmında kaçak olduğunu kendileri de gördüler. Daha sonra bana yeni bir tüp getirip onu da köpük ile kontrol ettiler ve onda herhangi bir problem olmadığını ifade ettiler. Ancak bayi sahibi suçlayıcı bir tavırla, “Bunu al bir daha geri getirme” şeklinde konuştu. Ben de bu tüpte herhangi bir sorun olmadığını, sorun olmayan tüpü neden geri getireyim ki diyerek bu tavra itiraz ettim.
İş yeri, kaçağı tespit edilen tüpün aslında sorunsuz olduğunu, başlık takılıp çıkarılması durumunda siboptan kaçak olmasının normal olduğunu iddia etti. Hem güvenlik açısından son derece riskli olan bu söylemi hem de sergilenen saygısız ve suçlayıcı tavırları kabul etmediğim için dolu tüpü orada bırakarak bana boş tüp vermelerini istedim ve değişimde ödediğim ücreti de almadan bayiden ayrıldım.
Aygaz markasına güvenerek alışveriş yaparken, hem güvenlik riski oluşturan bir tüple karşılaşmam hem de bayinin bu kadar kaba, suçlayıcı ve müşteriyi haksız göstermeye çalışan yaklaşımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Başlık takılıp çıkarıldıktan sonra siboptan gaz kaçmasının “normal” olduğu iddia ediliyorsa, o zaman bu sibop sisteminin ne amaçla var olduğunu anlayamıyorum ve bu açıklamayı kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Aygaz’ın hem ürün güvenliği hem de bayi denetimi konusunda bu olayı detaylı şekilde incelemesini, ilgili Çankırı h*** Ticaret bayisi hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Aygaz Çankırı Hasaltun ticaret bayisinde tüp değişimi sırasında tüpün sibop kısmından gaz kaçırma sorunu olduğunu görerek geri götürdüm, bayinin sorunu normal olarak nitelendirmesi ve suçlayıcı tavrı beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetime rağmen benimle iletişime geçilmedi. Bu nedenle Aygaz'dan bir daha alışveriş yapmayacağım ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
