Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Aygaz Bayi Hizmetinde Saygısız Davranış Ve Tüp Değişim Sorunu

profile
13 Şubat 09:53
242

30 0cak 2026 tarihinde Adana T. Özal blv. Belediye evleri mh. Evren sitesi no 257/a no da satış yapan aytüp-Aygaz bayisinden 2 kg lik mini piknik tüpü aldım. Günde 2 defa çay ve 2 kahve yaparım. Başka işte kullanmam. Tüp 11 Şubat 2026 günü bitti. Bende dün müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturalım, tüpünüzü alır teste gönderirler dedi. Ben de evim yakın ve zaten tekrar tüp alacağım bayiye gider, hem durumu aynen anlatırım hem de yeni bir tüp alırım dedim müşteri hizmetleri olur dedi. Bayiye vardığımda durumu anlattım ama bana ; tüpler bize dolu geliyor, biz bilemeyiz ayrıca bizi Aygaz firmasından öyle bir şey için aramadılar işlem yapamayız dediler. Ben de sizden bir daha tüp almayacağım dedim ve çıktım. Daha sonra Aygaz müşteri temsilcisini aradım. O da, bayiyi aradı ve bana döndü beyefendi bizi yanlış anladı gelsin işlemi başlatalım demiş. Ben de böyle saygısızlarla benim işim olmaz deyip görüşmeyi sonlandırdım. Burada kızdığım şu ben kimseyi suçlamıyorum ve bir talebim var, firma bunu onaylamış tamam demiş, bayiye ne oluyor da bana inanmıyor. Ayrıca üst yönetimden telefon gelince kıvırıp yanlış anladı bizi diye hiç de etik olmayan davranışta bulunuyor. Ayıp yahu insan medeni olur. İnsan 285 TL'ye tamah etmez. Bu çok çirkin. Talebim ve şikayetim şudur; Aygaz, bayilerini nezaket ve esnaflık konusunda iyi yetiştirsin, müşteriye makul davranmasını bilmiyorlar. Sonuçta ben paramla alıyorum, bedava vermiyorlar.

13 Şubat 11:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Ali
Ali
14 Şubat 15:09

Beni aramanıza gerek yok kardeşim. 285 liralık tüp için ben uğraşmam. Test yapsanız bile bu makul bir sonuç vermez. Belkide eksik dolum var. Ama ben bu bayiden bir daha alışveriş yapmam, daha önceden bu mini tüpün ücretsiz değişiminde sorun çıkarmıştı zaten. Başka bayiden aldığım aldığım tüpün evde video eşliğinde ağırlığını tespit için tarttım. Eğer bunda da sorun çıkarsa zaten Aygaz kullanmam artık.

Ali
Ali
21 Şubat 10:41

Müşteri hizmetlerinden '3 gün içinde mesaj gelecek' yanıtı aldım, ancak arama gerçekleşmedi. Aramama talebimde ısrar ettim ve Aygaz markalı tüp kullanmayacağımı belirttim. Şikayetime henüz bir özür veya işlem yapılmadı, bu yüzden sürecin durduğunu düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aygaz'ın Tedarik Edemediği Karavan Tüpü Yüzünden Ertelediğim Yolculuk!

profile
Engin
02 Ağustos 2024 00:43
2.702
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aygaz Bayisinde Fahiş Fiyat Şoku Ve Güven Kaybı

profile
Mustafa
31 Ekim 2024 14:54
14.571
Aygaz Bayisinde Fahiş Fiyat Şoku Ve Güven Kaybı
Aygaz Bayisinde Fahiş Fiyat Şoku Ve Güven Kaybı
Aygaz Bayisinde Fahiş Fiyat Şoku Ve Güven Kaybı
3
Buse sonucu yetersiz buldu

Aygaz Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Buse
12 Haziran 2025 15:24
8.274
Aygaz Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mert
27 Mart 2024 16:20
1.506
"Çözüm buldular yeni tüp verdiler teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru