to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Bayi Hizmetinde Saygısız Davranış Ve Tüp Değişim Sorunu
30 0cak 2026 tarihinde Adana T. Özal blv. Belediye evleri mh. Evren sitesi no 257/a no da satış yapan aytüp-Aygaz bayisinden 2 kg lik mini piknik tüpü aldım. Günde 2 defa çay ve 2 kahve yaparım. Başka işte kullanmam. Tüp 11 Şubat 2026 günü bitti. Bende dün müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturalım, tüpünüzü alır teste gönderirler dedi. Ben de evim yakın ve zaten tekrar tüp alacağım bayiye gider, hem durumu aynen anlatırım hem de yeni bir tüp alırım dedim müşteri hizmetleri olur dedi. Bayiye vardığımda durumu anlattım ama bana ; tüpler bize dolu geliyor, biz bilemeyiz ayrıca bizi Aygaz firmasından öyle bir şey için aramadılar işlem yapamayız dediler. Ben de sizden bir daha tüp almayacağım dedim ve çıktım. Daha sonra Aygaz müşteri temsilcisini aradım. O da, bayiyi aradı ve bana döndü beyefendi bizi yanlış anladı gelsin işlemi başlatalım demiş. Ben de böyle saygısızlarla benim işim olmaz deyip görüşmeyi sonlandırdım. Burada kızdığım şu ben kimseyi suçlamıyorum ve bir talebim var, firma bunu onaylamış tamam demiş, bayiye ne oluyor da bana inanmıyor. Ayrıca üst yönetimden telefon gelince kıvırıp yanlış anladı bizi diye hiç de etik olmayan davranışta bulunuyor. Ayıp yahu insan medeni olur. İnsan 285 TL'ye tamah etmez. Bu çok çirkin. Talebim ve şikayetim şudur; Aygaz, bayilerini nezaket ve esnaflık konusunda iyi yetiştirsin, müşteriye makul davranmasını bilmiyorlar. Sonuçta ben paramla alıyorum, bedava vermiyorlar.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Beni aramanıza gerek yok kardeşim. 285 liralık tüp için ben uğraşmam. Test yapsanız bile bu makul bir sonuç vermez. Belkide eksik dolum var. Ama ben bu bayiden bir daha alışveriş yapmam, daha önceden bu mini tüpün ücretsiz değişiminde sorun çıkarmıştı zaten. Başka bayiden aldığım aldığım tüpün evde video eşliğinde ağırlığını tespit için tarttım. Eğer bunda da sorun çıkarsa zaten Aygaz kullanmam artık.
Müşteri hizmetlerinden '3 gün içinde mesaj gelecek' yanıtı aldım, ancak arama gerçekleşmedi. Aramama talebimde ısrar ettim ve Aygaz markalı tüp kullanmayacağımı belirttim. Şikayetime henüz bir özür veya işlem yapılmadı, bu yüzden sürecin durduğunu düşünüyorum.
