to read complaints and reviews, or file yours. 
Aygaz'ın Adana bayisi olan Sezikli şubesinden aldığım sıfır tüpe, tüp başlığını taktığımız anda gaz kaçırmaya başlamıştı. Patlama korkusuyla direkt bayiyi arayıp ilettim. 1 saat içinde gelip sıfır olan tüpün sibobunu eski yedek tüpümüzün sibobu ile değiştirip incelenmek üzere 31.12.2024 tarihinde fabrikaya götürdüler. Götürürken fabrikadan bu yüzden olumsuz dönüş alınırsa, olumlu dönüş olsa bile tüpün ücretini veririz gibi bir dönüş oldu. 1. Olarak ana bayiyi aradım, sıfır tüpüm neden 2 ay önceki fiyatından para iadesi yapılacak diye sordum, bana para iadelerinin olmadığını söylediler. Birebir değişim olur dediler ama Sezikli bayii inatla hayır birebir olmaz deyip dönüş sağlamışlardı. Tam 2 ay oldu ve dolu tüpümden ses seda yok. Ana bayiyi arıyorum, dönecekler size diyorlar ama dönen olmuyor. Yani bu iş çok can sıkmaya başladı. Sıfır tüpümü aldılar götürdüler, başka bir tüpüm olmasaydı elimdeki tüpü alıp beni 2 aydan fazla süredir mağdur edeceklerdi ki hala mağdur ediliyorum. Bunun acil çözülmesini istiyorum...
Aygaz'ın Adana bayisi olan Sezikli şubesinden aldığım sıfır tüpe, tüp başlığını taktığımız anda gaz kaçırmaya başlamıştı. Patlama korkusuyla direkt bayiyi arayıp ilettim. 1 saat içinde gelip sıfır olan tüpün sibobunu eski yedek tüpümüzün sibobu ile değiştirip incelenmek üzere 31.12.2024 tarihinde fabrikaya götürdüler. Götürürken fabrikadan bu yüzden olumsuz dönüş alınırsa, olumlu dönüş olsa bile tüpün ücretini veririz gibi bir dönüş oldu. 1. Olarak ana bayiyi aradım, sıfır tüpüm neden 2 ay önceki fiyatından para iadesi yapılacak diye sordum, bana para iadelerinin olmadığını söylediler. Birebir değişim olur dediler ama Sezikli bayii inatla hayır birebir olmaz deyip dönüş sağlamışlardı. Tam 2 ay oldu ve dolu tüpümden ses seda yok. Ana bayiyi arıyorum, dönecekler size diyorlar ama dönen olmuyor. Yani bu iş çok can sıkmaya başladı. Sıfır tüpümü aldılar götürdüler, başka bir tüpüm olmasaydı elimdeki tüpü alıp beni 2 aydan fazla süredir mağdur edeceklerdi ki hala mağdur ediliyorum. Bunun acil çözülmesini istiyorum...
Ücretsiz Tüp değişimi olacak denildi arıyorum bayii diyor öyle bir şeyi yazılı bir şey olmadan veremeyiz. Tekrar yetkili servisi arıyorum diyorlar bayiiye bilgi vereceğiz. Ertesi gün oluyor ana bayiyi arıyorum bizde öyle ücretsiz verilecek diye bir not yok diyor yahu şu tüpümü verin artık döneceğiz döneceğiz denilip dönülmüyor benimle dalga geçiyorlar resmen...
Tüp ümü ücretsiz dolusuyla değiştirileceğini iletiyorlar yetkili bayii diyor tüpü biz yazılı bir şey gelmeden veremeyiz ana bayii arıyor verilecek diyor vermiyorlar. Günde kaç kez arıyorum bilmiyorum şu tüpümü verin artık. Resmen dalga geçiyorlar benimle ana bayiyi arıyorum bu seferde tüp verilecek notunu göremiyorum ben diyorlar yeter artık...
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Dönüşü bekliyorum
Hala dönüş bekliyorum
Çok geç oldu ama ana bayii sorunun çözümü için dönüş sağladı merkeze teşekkürler
Bugün sonunda tüpü getirdiler getirmeleri bile problemli oldu boş tüp parası ödemeniz gerek denildi benim tüpümü alıp yerine bos vermemişlerdi zaten sonra birilerini arayıp bırakıp gittiler. Süreç aşırı aşırı uzadı ve mağdur edildim. Tek artıları Müşteri hizmetlerindeki arayıp çözüme kavuşturan kadın personel onun sayesinde hızlı oldu ona teşekkür ederim.
Sadece ilgilenen Aygaz Müşteri temsilcisine teşekkür ederim geri kalan yetkili bayii falan çok kötü kesinlikle değiştireceğim
Aygaz mobil uygulamasından büyük mutfak tüpü sipariş vermiş olmama rağmen 2 saatten fazla zaman geçtiği halde 5 dakika. Mesafe yerden bir türlü gelemediler. Siparişi verdikten yarım saat sonra arayan Adana sezikli Aygaz şubeden bir bayan adres teyidi için aradı. Eski adresim görünüyormuş. Halbuki uy...
19 Eylül 2024 tarihinde Aygaz'ın Bodrum Turgutreis'teki Göktürk isimli bayiden 12 kg'lik mutfak tüpü siparişi verdim. Tüp geldiğinde, bayinin dağıtım görevlisi D***** ismindeki şahıs bir tüp çıkardı. Ben de o tüpü paslı, ezik ve üretim tarihi çok eski olduğu için beğenmediğimi söyledim. Başka tüp is...
30 Mart 2024 tarihinde Mersin İlinde Aygaz Bayisinden aldığım küçük piknik tipi tüpünü evime götürdüğümde gece boyunca gaz kaçırdığını fark ettim. Akabinde bayiye giderek tüpü iade ettim. Bayideki görevli tüpe köpük sıkarak kaçırdığını ve kontrol için göndermesi gerektiğini söyledi. Talebime rağmen ...
Aygaz'dan değişim için gelen küçük tüp boşmuş. Tüp yanmayınca fark ettik ve değişimi yapan bayiye bilgi verdik. Yarın öbür gün diye diye 15 gün geçirdiler. Şimdi de 1 ay içinde dolum merkezinden geri dönüş bekliyoruz diyorlar. Tüpü satarken bu kadar prosedür yokken neden mağduriyetimizi gidermek içi...
Aygaz uygulamasından 15.07.2023 saat 18:34'te tüp siparişi oluşturdum. Pazar günü olduğu için pazartesi mesai saatlerinde teslim edileceği belirtildi. Pazartesi sabah ürüne zam geldiği için ilgili bayi tüpü teslim etmedi. Bayi bizi arayıp 'Neden uygulamadan sipariş vermişiz? Neden gelip almamışız? '...
Yorumlar