Aygaz 12 Kg Tüplerim Beklenenden Hızlı Bitiyor, Güven Sorunu Yaratıyor

Uzun süredir Aygaz tüp kullanıyorum ve son dönemde yaşadığım bir durumdan dolayı ciddi şekilde güven sorunu yaşamaya başladım. Aygaz Bodrum mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 12 kiloluk tüplerin kullanım süreleri her seferinde kısalmaya başladı. Önceki aldığım tüpü yaklaşık 3 ay kullanabilirken, en son aldığım tüp yalnızca 2 ayda bitti. Üstelik önceki tüpü kullandığımız dönemde evden pek ayrılmamıştık; ancak daha erken biten son tüpü kullandığımız ay içinde 1 hafta 10 gün kadar evde bile değildik ve tüpü hiç kullanmadık.

Evde tüpü yalnızca yemek pişirmek için kullanıyoruz; bunun dışında elektrikli fırın ve 2 adet mikrodalga fırın kullanmaktayız, yani tüp tüketimini artıracak ekstra bir cihaz bulunmuyor. Buna rağmen her yeni aldığım tüp bir öncekine göre daha kısa sürede bitiyor. Bu durum, 12 kiloluk olarak satın aldığım tüplerin içinde olması gerekenden daha az gaz olabileceği şüphesini doğurmaktadır.

Tüpleri Aygaz Bodrum uygulaması üzerinden kredi kartıyla satın aldım. Firma benimle iletişime geçtiğinde geçmiş dönem kredi kartı ekstrelerimi de kanıt olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Şu ana kadar ne Aygaz müşteri hizmetleriyle ne de Bodrum Aygaz bayisiyle bu konuda görüşme yapmadım; sorunun doğrudan incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Tüplerin dolum miktarlarının ve sevkiyat sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ilgili parti ürünler için teknik kontrol yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.