Peşin Ödenen Alex Lazer Paketi İçin Sonradan Ek Ücret Talebi

Samsun’daki Ayfeus Güzellik Merkezi’nden Nisan 2025’te 12 seanslık alex lazer epilasyon paketi satın aldım ve ücretin tamamını peşin olarak ödedim. Seanslarıma düzenli olarak devam ederken merkezin el değiştirdiğini öğrendim. Daha sonra lazere gittiğimde çalışan hanımefendi alex cihazının bozuk olduğunu söyleyerek beni buz lazere yönlendirdi. Kendisine buz lazerin benim için uygun olmadığını belirtmeme rağmen ısrarla buz lazere aldılar.

Daha sonra tekrar alex lazer cihazına girmek istediğimde bu sefer cihazı yeni aldıklarını, artık ücretli olduğunu ve bu cihaz için benden ekstra ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Önce 5.000 TL istediler, ardından “size acıyorum” diyerek 3.000 TL’ye düşürdüler. Oysa ben baştan beri alex lazer için kayıt olup tüm seanslarımın ücretini peşin olarak ödemiş durumdayım. Şu an bana, ödediğim pakete rağmen ek ücret ödemezsem sadece buz lazere girebileceğim söyleniyor.

Ben baştan beri alex lazer hizmeti için para ödemiş bir müşteriyim ve bu şekilde sonradan ek ücret çıkarılmasını açıkça haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum. Ödediğim ücretin, alamadığım ve şartları sonradan değiştirilen hizmet nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.