Ayem Yatçılık'ta Ödeme Baskısı Ve Hizmet Eksikliği

Arkadaşlarımızla birlikte Göcek’te ayem Yatçılık Denizcilik Turizm ve Kozmetik Ticaret Ltd. Şti.’den 20.08.2026 giriş, 23.08.2026 çıkış olacak şekilde yat kiraladık. Keyifli bir tatil beklentisiyle çıktığımız bu organizasyon, daha başlamadan ödeme süreci nedeniyle mağduriyete dönüştü. Firma, ödemenin bir kısmını elden almak istedi, banka üzerinden gönderdiğimiz paraları iade ederek bizi sabahın erken saatlerinde banka banka dolaştırdı ve daha tekneye binmeden üzerimizde ciddi bir ödeme baskısı oluşturdu.

Tekneye geldiğimizde bizi karşılayan bir mürettebat dahi yoktu. Bir süre sonra gelen mürettebat üyesi, daha önce işten çıkarıldığını, durumu şimdilik çözdüğünü ve hak edişlerinin verilmediğini anlattı. Firmanın kendi içindeki personel sorunlarının daha ilk dakikadan müşteriye bu şekilde yansıtılması son derece rahatsız ediciydi.

Tatil boyunca geceleri klima çalıştırılmadığı için hiçbirimiz kamaralarımızda uyuyamadık. Serin bir yerde kısa süre uyuyabilmek için saat başı yer değiştirerek geceyi geçirmeye çalıştık ve yüksek bedel ödediğimiz bu teknede günlerce uykusuz kaldık.

İkinci gün teknedeki su tamamen bitti ve yaklaşık üç saat boyunca hiç kimse tuvaleti veya duşu kullanamadı. Kaptana sorduğumuzda kendisine sadece “Su bitince haber ver.” denildiğini söyledi. Bir teknede su seviyesinin önceden takip edilmemesi ve misafirlerin saatlerce en temel ihtiyaçlarını karşılayamaması bizim açımızdan kabul edilebilir değildir.

İşletmeci S**** Hanım’ın iletişimi de yaşanan sorunları çözmekten ve müşteri memnuniyetinden çok para ve ödeme odaklıydı. Tatil boyunca sürekli ödeme baskısıyla karşı karşıya kaldık. Bu tur için yaklaşık 9.600 Euro ve ek olarak 100 bin tl bandında yiyecek ve sair masraflar ödememize rağmen, karşılama olmayan, düzenli çalışan kliması olmayan, saatlerce suyu olmayan ama sürekli para konuşulan bir hizmet anlayışıyla karşılaştık.

Ayem Yatçılık deneyimi bizim için tam anlamıyla pişmanlık olmuştur. Yaşadığımız hizmet eksiklikleri ve ödeme sürecindeki baskı nedeniyle firma tarafından yazılı bir açıklama yapılmasını ve ödediğimiz toplam bedelin mağduriyetimize karşılık gelen kısmının iade edilmesini talep ediyorum.