to read complaints and reviews, or file yours.Gulet Kiralamada Motor Arızası, Su Eksikliği Ve Personel Davranışı
Arkadaş grubumuzla Göcek rotası yapmak için yachtdunyası web adresi üzerinden ulaştığımız E**** Bey ile 14 kişi 7 gece için Halilağa 1 guletini kiraladık. Şirket tarafından haftalık menü ve ihtiyaç listesi gönderildi ve bu listeyi birkaç küçük değişiklikle kabul ettik. 25.07.2026 tarihinde Göcek Limanı’nda Halilağa 1 teknesine saat 15.00 sularında giriş yaptık. Tekne personeli B******* kaptan, aşçı A****, yardımcı A*** ve stajyer Y****’tan oluşmaktaydı. Ancak ilk andan itibaren bir düzensizlik, kaptanın personel ile ilişkisi, personelin tecrübesizliği ve kamaraların temizliğinin yetersizliği dikkatimizi çekti.
İkinci günde teknenin ırgat motorunun bozulması nedeniyle Çapa çekilemedi. Saatlerce uğraşılmasına rağmen sonuç alınamayınca çapanın bırakılması gerekti ve bu durum gezi planımızı ciddi şekilde aksattı. Ne yazık ki sorunlar bununla sınırlı kalmadı. Üçüncü gün personel değişimi oldu ve tekneye yeni gelen personelin davranışları ve konuşma tarzı, sağlıkçı bir grup olduğumuz için bizde madde kullanımı olabileceği şüphesini uyandırdı. Aynı akşam artık çok rahatsız olduğumuzu acente sorumlusuna ilettik ve bu personelin tekneden indirilmesini talep ettik. Kaptanın müdahalesinin yetersiz kalması ve personelin fevri, küfürlü konuşmaları nedeniyle sahil güvenliğini aramak zorunda kaldık.
Ertesi gün ise kullanım su deposunun yetersizliği ve su ihtiyacının zamanında giderilememesi sebebiyle saatlerce susuzluk çektik. Bulaşıkların yıkanamaması, tuvalet ihtiyacının giderilmesinde yaşanan gecikmeler, zaten aksayan tatilimizi iyice katlanılmaz hale getirdi. Artık her şey o kadar aksadı ki kendi soframızı kurmaya, kısmen de olsa bulaşıklarımızı yıkamaya başladık.
Tatilimizin son gününde çapayı tekrar çıkartmak için saatlerce uğraşılması, bu sırada geminin adeta dumana boğulması bardağı taşıran son damla oldu ve sahil güvenliğini tekrar çağırarak tutanak tutturduk, ardından tekneyi terk ettik. Bütün bunların yanı sıra alışveriş listesinde gereksiz kalemler bulunması, alınan birçok malzemenin kullanılamaması, sürekli bir aksama ve düzensizlik yaşanması, tekne sahibine ulaşılamaması ve genel ilgisizlik tatilimizi tabir yerindeyse zehir etti.
Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle hem A*** Ö****** hem de aracılık yapan kurumdan şikayetçiyiz ve ödediğimiz hizmet bedeline karşılık alamadığımız bu tatil için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
25 Temmuz–1 Ağustos 2026 tarihleri arasında ardaozgeldiyachting.com üzerinden Halil Ağa 1 isimli guleti kiraladım. Ödediğim ücret karşılığında sakin ve sorunsuz bir tatil planlarken, hem teknenin durumu hem de hizmet kalitesi nedeniyle tatilim ciddi şekilde olumsuz etkilendi.
Guletin genel temizliği tatil başlangıcından itibaren çok yetersizdi. Ortak alanlar ve yaşam alanlarında beklediğim hijyen ve bakım kesinlikle yoktu, bu durum tatil konforunu baştan aşağı bozdu. Bunun yanında personel kendi arasında sürekli anlaşmazlıklar yaşıyor, gerginlik zaman zaman misafirlere de yansıyordu. Profesyonel bir ekipten beklenen uyum ve hizmet anlayışını göremedim.
Gulette ayrıca teknik sorunlar yaşandı, motor arızası ve benzeri problemler nedeniyle rota ve program aksadı, planladığımız tatil düzeni bozuldu. Bu teknik aksaklıklar yüzünden denizde geçirmemiz gereken keyifli zamanlar stresli ve huzursuz geçti, tatilden aldığımız toplam verim ciddi şekilde düştü.
Yaşadığım tüm bu sorunlar sonucunda yaklaşık 1700 euro ve yaptığım diğer masraflar karşılığında aldığım hizmetin, vaat edilenle ve ödediğim ücretle örtüşmediğini düşünüyorum. Bu nedenle uğradığım maddi ve manevi kayıpların giderilmesi için 1700 euro ve ilgili masraflarımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
