Alize Yatçılık (alizeyatcilik.com) Şikayeti

11–15 Haziran 2026 tarihleri arasında, Alize Yachting firmasından (şirket sahibi p**B***) Aloha's isimli tekneyi üç aile olarak kiralamak için rezervasyon yaptırdık. Tekne ücretinin yarısını seyahate çıkmadan önce peşin olarak ödedik. Rezervasyon sürecinde teknede bir master ve iki double oda olduğu özellikle teyit edildi, ayrıca paylaşılan fotoğraflarda yataklara ikişer yastık konularak odalarda ikişer kişinin rahatlıkla kalabileceği izlenimi verildi.

Tekneye vardığımızda master oda haricindeki diğer odalarda iki kişinin yatamayacağını, alanın bu kullanım için uygun olmadığını bizzat gördük. Kaptan da odalarda iki kişinin kalamayacağını açıkça teyit etti. Bunun üzerine şirket sahibi olarak belirtilen p** Hanım’a telefonla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlarımız açılmadı. Biz de Sahil Güvenlik’i arayarak durumu anlattık ve gelen görevlilerce tutanak tutulmasını sağladık. Normalde saat 02.00’de hareket etmesi planlanan seyahat, bu raporlama süreci nedeniyle ancak saat 18.00’de sonuçlandı.

Teknede toplam altı kişi konaklamamız fiilen mümkün olmadığından, mecburen yeni bir tekne kiralamak zorunda kaldık ve tatilimize farklı bir tekneyle devam ettik. Buna rağmen, ortada açık bir yanlış beyan olmasına karşın, p*** Hanım önceden ödediğimiz ücreti iade etmeyi reddetti ve biz de bu nedenle konuyu mahkemeye taşıdık.

Kabinde yaşadığımız bu sorunlara ek olarak, teknede şu olumsuzluklarla da karşılaştık. Kaptanın ayakları belirgin şekilde şiş ve sağlık durumu böyle bir seyahati güvenle gerçekleştirebilecek durumda değildi. Yemek masası altı kişinin birlikte oturması için son derece küçüktü. Mutfak kısmı oldukça pis ve bakımsızdı, bu haliyle hijyen açısından yemek hazırlanmasına uygun görünmüyordu. Bize başlangıçta üç kişilik mürettebat olacağı söylenmiş olmasına rağmen, kaptan dışında sadece o gün işe alınmış genç bir çalışan bulunuyordu.

Tüm bu nedenlerle, yanlış ve eksik beyanla yapılan bu rezervasyon sonucu mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.