Trendyol Ve Ayeg Ticaret Sahte Kedi Maması Mağduriyeti

Trendyol uygulaması üzerinden Ayeg Ticaret'ten iki adet Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış kedi maması aldım, ancak sahte mama gönderdiler. Ambalaj üzerindeki resim zaten bariz şekilde sahteydi, son kullanım tarihi bile değiştirilmişti, orijinallikle hiçbir ilgisi yoktu. Ürünleri iade ettim. Ayeg Ticaret ise ürünü farklı bir yerden alıp onlara gönderdiğimi iddia ederek kendini savundu. Mamaları 10 kg'lık ambalajlarda tek tek paket halinde göndermiştim, fakat 20 kg'lık tek bir paket halinde, ağzı profesyonelce kapatılıp iade ettiler. Trendyol da bu konuda yardımcı olmadı; ürünün sahte olduğunu ispatladığım halde bu sahte mama satan kişileri koruyor. Lütfen buradan hiçbir mama talebinde bulunmayın, can dostumun hayatını riske attılar ve hâlâ inkâr ediyorlar. Ayeg Ticaret'i aradığımda ise telefonda A*** Hanım tarafından oldukça kaba bir şekilde karşılandım, müşteri şikayetini dinlemiyorlar bile.