Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Tutarsız Bilgilendirme

AYEDAŞ’ın Pendik Velibaba Mahallesi Bektaş Sokak bölgesinde yaşanan uzun süreli elektrik kesintisinden şikayetçiyim. Elektrik sabah 09.00 civarında kesildi ve saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ gelmedi, ne zaman geleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda farklı bir cevap alıyoruz. Önce 17.30’da bitecek dendi, sonra 19.00’a kadar süreceği söylendi, bir sonraki aramamızda ise artık saat bilgisi verilemeyeceği ifade edildi. Bu durum kendimizi resmen oyalanıyormuşuz gibi hissettiriyor.

Evde küçük bir çocuk var ve hava çok soğuk olmasına rağmen elektrik olmadığı için kombiyi çalıştıramıyoruz. Çocuğun soğukta kalması bizi çok endişelendiriyor. Ayrıca evden çalışıyoruz, bilgisayarlarımızı açamadığımız için işimizi yapamıyor, işlerimizi yetiştiremiyoruz. Daha önce de bu bölgede elektrik kesintileri yaşandı ve bu durum artık süreklilik haline gelmeye başladı.

Kesintinin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili dürüst, tutarlı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Planlı ya da plansız her ne olursa olsun, saatlerimizi işimizi gücümüzü ona göre ayarladığımız için, her aramada farklı bilgi verilerek mağdur edilmek istemiyorum.