to read complaints and reviews, or file yours.Taşınmadan Önceki Kaçak Elektrik Kullanımı Nedeniyle Haksız Fatura Ve Mağduriyet
İstanbul Çekmeköy Çamlık Mahallesi Emlak Konut Sitesi Çınarköy Evleri’ndeki dairem için AYEDAŞ/Enerjisa abonesiyim. 1 Şubat 2026 tarihinde bu adrese taşındım ve o günden beri faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 26 Mart 2026 tarihinde tarafıma, 6 Ekim 2025 tarihli dönem için kaçak elektrik kullanımıyla ilgili mesaj gönderildi ve yaklaşık 1.200 TL civarında bir bedel talep edildi.
Mesajı birkaç gün sonra fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden site yönetiminden ve başka yerlerden çeşitli belgeler almam, dilekçe yazmam ve belli şubelere randevu alarak gitmem gerektiği söylendi. Site yönetimi bu durumla ilgilenmedi, ev sahibim ise evi 24 Kasım’da aldığını, kendisinden önceki dönemden sorumlu olmadığını belirterek sorumluluk kabul etmedi. Daire sıfır daire ve anladığım kadarıyla daha önce şantiye döneminde elektrik kullanılmış olabilir, yani Ekim 2025 tarihli kullanımın ne ev sahibimle ne de benimle bir ilgisi yok.
Ben taşınmadan önceki bir tarihe ait, benimle alakası olmayan bir kullanım için hem zaman harcayıp belge toplamak zorunda bırakılıyorum hem de “ödemezseniz elektriğiniz kesilir, tekrar açtırma parası ödersiniz” şeklinde uyarılıyorum. Daha önce de Şubat 2026 dönemine ait ilk faturam fahiş bir tutarla çıkmış, itirazım üzerine düzeltilmişti. Neredeyse her seferinde yapılan hataları düzeltmek için uğraşmak zorunda kalmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sözleşme hesap numaram 001025109096’dır. Ben faturamı düzenli ödeyen bir abone olarak elektriğimin haksız yere kesilmesini kesinlikle istemiyorum. 6 Ekim 2025 tarihli kaçak kullanım bedelinin tarafımdan değil, o dönemde bu hattı kim kullandıysa ondan veya ilgili sorumlulardan tahsil edilmesini ve üzerime yansıtılan bu borcun sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağdur edilmemek için hesabıma herhangi bir gecikme, faiz veya ek masraf yansıtılmamasını, elektriğimin kesilmemesi için acilen gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
İş yerinde olduğum için telefona bakamadım müsait olunca 186 yı aradım ama sizi tekrar gün içinde ararlar, buradan tam bilgi veremiyorum dendi.
