to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Düşük Voltaj Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık bir aydır İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Tuana Sokak’ta bulunan 12 daireli apartmanımızda, her akşam 18.00–23.00 saatleri arasında ciddi düşük voltaj sorunu yaşıyoruz. Bu sorun sadece benim dairemde değil, binadaki tüm dairelerde aynı şekilde devam ediyor.
Düşük voltaj nedeniyle özellikle akşam saatlerinde evimizdeki ampuller sürekli kısılıyor, aydınlatma yetersiz hale geliyor ve zaman zaman televizyonumuz kendi kendine kapanıyor. Hem günlük hayatımız çok olumsuz etkileniyor hem de elektrikli cihazlarımız için ciddi risk oluştuğunu düşünüyoruz.
Sorunla ilgili olarak AYEDAŞ ve 186 hattını defalarca kez aradım; her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen taleplerim herhangi bir kalıcı çözüm üretilmeden “başarılı şekilde kapatıldı” olarak görünüyor. Tarafıma iletilen bazı talep/kayıt numaralarım şunlardır: 9343947712, 9343944857, 9343942554, 9343937570, 9343937390, 9343587925, 9343584251. Buna rağmen sahada sorunu giderecek somut bir çalışma yapılmadığını gözlemliyorum.
Mahallemizde ve özellikle apartmanımızda yaşanan bu düşük voltaj probleminin, yerinde teknik inceleme yapılarak sebebinin net şekilde tespit edilmesini ve kalıcı bir altyapı çalışmasıyla tamamen çözülmesini talep ediyorum. Cihazlarımızın zarar görmemesi ve elektrik enerjisinden güvenli şekilde faydalanabilmemiz için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Merhaba, 02.01.2026 tarihinde 18:01den itibaren sayısız kere arıza kaydı açtım. İlk kayıt dahil her kayda gelen ekibin beni aramasını istediğimi belirttim. 19:54 de açtığım ikinci kayıt için saha ekibinden y... İsimli personel beni aradı (İlk kaydı başarılı şekilde kapatmıştı). Ölçüm yaptığını ve bir daha gelmeyeceğini, uzakta olduğunu ve tekrar kayıt açsam bile direk kapatacağını söyledi. Sorun çözülmemesine ve kendim özel elektrikçi çağırıp binaya gelen voltaj da düşüklük olduğunu söylemesine rağmen yaşadığımız muamele bu. Sonrasında da defalarca kayıt açtım (Yaklaşık 15 kere), aynı şekilde diğer bazı daireler de kayıt açtı fakat hep 5 dakika içinde başarılı kapatıldı. En son olarak saat 22.00 civarı asansör de 3 hanımefendi kaldı düşük voltaj sebebiyle. Bir tanesi panik atak geçirdi, eğer o hanımefendi kalp krizi geçirip daha ağır bir sonuçla karşılaşılsaydı bunun hesabını kim verecekti? Apartman yöneticisi olarak ben mi, yoksa AYEDAŞ mı, yoksa görevini yapmayı reddeden y... İsimli Sancaktepe saha personeliniz mi? Olaydan sonra asansörü kapattık ve kullanım dışına aldık. Eğer maddi, manevi bir hasar doğarsa bundan sorumlu olan kişi y... İsimli personelinizdir ve davacı olacağız.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 03.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Merhaba, Bu akşam saatlerinde saha ekibinden iki arkadaş geldi. Binaya gelen voltajı ölçtüler ve altyapısal kaynaklı büyük bir sorun olduğunu söylediler. Binaya gelen voltaj gerçekten azmış. Bunun sebebi olarak da etrafta yeni yapılmış binaların fazla olduğunu ve buradaki altyapının bunu kaldıramadığını belirttiler. Yanımda bölgeden sorumlu mühendisi aradılar ve Tuana Sokak/Oltu Sokağı/Madımak Sokak bölgelerine yeni trafo yapılması için bilgi verdiler. Mühendis ise planlamanın yapıldığını ve Ocak ayı içerisinde yapılacağını belirtti. Ben yarın Samandıra (Veysel Karani ) da bulunan AYEDAŞ merkezine gidip şikayetimi yenileyeceğim ve bu bölgeye en acil şekilde gerekiyorsa bu hafta içinde gerekli çalışmaların yapılması için baskıda bulunacağım. Komşularımızdan cihazlarında sorun olanlar da oldu, bugün bir komşumuzun kurutma makinesi her çalıştığında sigortası atmaya başlamış. Gerekli altyapı yapılana kadar bozulacak her elektronik cihazımızdan AYEDAŞ sorumludur, teşekkürler.
Merhaba, Yine bir güncelleme geçiyorum. Bugün sabah Samandıra AYEDAŞ merkezine gittim. Üst katta bulunan planlama ekibindeki Saffet Bey ile görüştüm. Bana AYEDAŞ tarafından yapılabilecek her şeyin yapıldığını fakat Sancaktepe Belediyesinin Trafo için yer vermediğini eğer belediye yer verirse trafonun yapılacağını söyledi. Bunun üzerine Sancaktepe Belediyesine gittim. Önce Fen işleri müdürlüğü ile konuştum onlar beni Emlak ve İstimlak müdürlüğüne gönderdi. Orada bulunan arkadaşlar da böyle bir durum olmadığını AYEDAŞ'ın bütün başvurularına ivedilikle cevap verildiğini söyledi. AYEDAŞ'a gidip Belediye ile olan yazışmalarını almamı ve tekrar belediyeye gelmemi söylediler. Çünkü AYEDAŞ sürekli vatandaşları bu şekilde oyalıyormuş. Bunun üzerine tekrar AYEDAŞ Samandıra merkezine gittim. Yine Saffet Bey ve yanında daha yetkili bir beyefendi de vardı onlarla görüştüm. Beni oyalamaya çalıştıklarını orada konuşmalarından anladım, ısrar edince Maltepe'de bulunan AYEDAŞ genel müdürlüğüne gidin orada iş çözülür dediler. Israr etmeye devam edince aslında Trafo yerinin belirlendiğini ve Oltu Sokakta olduğunu söylediler. Ancak henüz ruhsat çıkmadığı için yapamadıklarını söylediler. Ek olarak bu kış bile oraya zor yapılır gibi bir cümle kurdular. Bende onlara önceki akşam telefonda görüştüğümüz yetkilinin Ocak ayı içerisinde yapılacak sözü verdiğini söyledim. Bana verdiği cevap ise "Telefon da görüştüğünüz kişi bendim" oldu. Yani sırf beni oyalamak için önceki akşam telefonda Ocak ayı içinde yapılacak diyorlar fakat merkeze gidip görüşünce bu kış bile zor yapılır diyorlar. Cuma günü yine iş yerimden izin alıp Maltepe'de bulunan merkezinize geleceğim. Artık yalanlarınıza karnım tok. Biliyorum ki bütçenizi ayarlayamadığınız için gerekli trafo kurulumunu yapmıyorsunuz. Gerekli bütün haklarımızı savunacağım ve gerektiği noktada size maddi/manevi tazminat davası açacağım.
Çözüm bulabildiniz mi acaba?