Medical Park Florya’da Lazer Epilasyon Paketi Kullanılamaması Ve Cevapsız İletişim

Medical Park Florya şubesinden geçen Mayıs ayında yaklaşık 8.000 TL ödeyerek 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Paketi yeni almama rağmen bu zamana kadar yalnızca 1 ya da en fazla 2 seansa gidebildim, kalan seanslarımı ise kullanamıyorum.

Kasım ayından beri sistem üzerinden defalarca randevu talebi ve not bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şubeye ait telefon numaralarını aradığımda da telefonlar kesinlikle açılmıyor, ulaşamıyorum. Buna ek olarak, bu kadar uzun süredir seanslara gidemememe rağmen tarafıma “Neden gelmiyorsunuz, randevu oluşturmak ister misiniz?” şeklinde tek bir bilgilendirme veya hatırlatma araması dahi yapılmaması, ücretini peşin ödediğim bir hizmet için son derece ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım olduğunu gösteriyor.

Kurumsal bir sağlık kuruluşu olan Medical Park’tan böyle bir hizmet almak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Satın aldığım paketi kullanamıyor olmam nedeniyle tamamen mağdur durumdayım ve ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmet son derece yetersiz kalmıştır.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, öncelikle kalan seanslarım için randevularımın düzenli ve sorunsuz şekilde oluşturulmasını, bunun sağlanamaması durumunda ise ödediğim paket bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.