to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Lazer Epilasyon Hizmeti Başlatılmıyor, Mağdur Ediliyorum
İstinye Üniversitesi Hastanesi Gaziosmanpaşa şubesinden 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve 16.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Randevu oluşturmak için ilk olarak 15 Kasım'da hastaneyi aradım, ancak 4 gündür ne randevu oluşturulabildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Her aradığımda sadece “Birimimize bilgi ilettik, size dönüş yapılacak” cevabını alıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.
Ayrıca hastaneye ulaşmakta da zorluk yaşıyorum. Şubenin Medical Park’a devredildiği söyleniyor, ancak hem Medical Park hem de İstinye Üniversitesi Hastanesi bu konuda herhangi bir çözüm sunmuyor. Ücretin tamamını ödemiş olmama rağmen henüz ilk seansıma bile başlayamadım ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim hizmetin bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kübra hanım sorunumu çözdü ve randevu oluşturdum çok teşekkür ederim
Teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
