to read complaints and reviews, or file yours. 
Evlenme arifesinde olan bir insanım. Bir koltuk takımı aldım ve ürünü ayıplı gönderdiler. Ürünle alakalı ilk konuşmamızda, üründe herhangi bir sorun olduğunda 14 gün içerisinde servis desteği vereceklerini söylediler. Anlaştık ve ödemesini yaptım. Ürün tesliminde işlerimin yoğunluğundan ben teslim alamadım ve aile bireylerimden birine teslim alması için eve gitmesini rica ettim.
Sonradan gelip baktığımda, ürünün ayıplı olduğunu ve farklı bir ayak kullandığını tespit ettim. Aradığımda, 'ayağı biz size verebiliriz, değiştirebilirsiniz' dediler. Ben de 'ayağını değiştirebiliyor olsam senden mobilya almam, gider kendim daha uygun maliyete daha sağlam bir mobilya yaparım' dedim ve telefonu kapattım. Bana verilen numarayı her gün arıyorum; bugün gelecek, yarın gelecek, yarın kesin söz gelecek vb. Gibi laflarla geçiştiriliyorum.
Servisteki arkadaşın numarasını rica ettim ve aradığımda servisteki çalışan arkadaş, 'arıza formu verildiğinde 15 ile 30 gün içerisinde size dönüş sağlıyoruz' gibi laflar kullandı. Ticarette söz senettir. Hem yalancı hem de insanları yanıltmaktan başka bir işlevleri yok.
Evleneli henüz bir sene bile olmadı. Daha önce de şikayette bulunmuştum ancak koltukları tamir edip benden şikayetimi geri çekmemi istediler. Ürün ilk geldiğinde orta ayakları yoktu ve koltuklarda eğilme vardı, süngerleri de ezilmişti. Ürünü gelip benden aldılar ve garantiye yolladıklarını söyledile...
Evlilik hazırlığında Aralık ayında koltuk takımı, yemek masası takımı ve TV ünitesi aldım. Tabii ki hepsini sıfır ürün olarak aldım. Teslimat zamanı geldiğinde asla gününde teslim etmediler. Her zaman yalan söyleyerek nakliyecisi dahil gecikme yaşattılar. İlk gönderdikleri koltuk takımı oldu. Teşhir...
Salon takımı aldım, sandalyeler çok alakasız bir kumaşta geldi. Orta sehpa hiç gelmedi, koltuğun biri farklı renk geldi. Tek bir siparişte bu kadar hatayı yapmak için işini hiç ama hiç ciddiye almamaları gerekir. Zor şer çok uzun bir süre sonra sandalyeler değişti, orta sehpa geldi ama koltuğun reng...
İlk gittiğinizde mobilya almak için gösterilen ilgi ve alaka samimi değildi. Üç aydır uğraşıyorum. Koltuk takımı aldık, yanlış koltuk takımı geldi. Berjerin ayağının biri kısa, koltuk demirlerinin renkleri farklı. Hediye puf vereceklerini söylediler ancak vermediler. Teslimat için 20 gün dediler, 40...
Bu firmadan 3 parça koltuk aldım, gecikmeli olarak sadece 1 tanesini getirdiler. Gelen koltuk, aldığım ürünle alakası olmayan kalitesiz bir koltuktu. Firmaya gidip durumu anlattık, iadeyi kabul ettiler. 14 iş günü içinde ücretin yatırılacağını söylediler fakat yatırılmadı. Bugün tekrar firmaya gidip...
Yorumlar