Aydın Life Mobilya Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Evlenme arifesinde olan bir insanım. Bir koltuk takımı aldım ve ürünü ayıplı gönderdiler. Ürünle alakalı ilk konuşmamızda, üründe herhangi bir sorun olduğunda 14 gün içerisinde servis desteği vereceklerini söylediler. Anlaştık ve ödemesini yaptım. Ürün tesliminde işlerimin yoğunluğundan ben teslim alamadım ve aile bireylerimden birine teslim alması için eve gitmesini rica ettim.

Sonradan gelip baktığımda, ürünün ayıplı olduğunu ve farklı bir ayak kullandığını tespit ettim. Aradığımda, 'ayağı biz size verebiliriz, değiştirebilirsiniz' dediler. Ben de 'ayağını değiştirebiliyor olsam senden mobilya almam, gider kendim daha uygun maliyete daha sağlam bir mobilya yaparım' dedim ve telefonu kapattım. Bana verilen numarayı her gün arıyorum; bugün gelecek, yarın gelecek, yarın kesin söz gelecek vb. Gibi laflarla geçiştiriliyorum.

Servisteki arkadaşın numarasını rica ettim ve aradığımda servisteki çalışan arkadaş, 'arıza formu verildiğinde 15 ile 30 gün içerisinde size dönüş sağlıyoruz' gibi laflar kullandı. Ticarette söz senettir. Hem yalancı hem de insanları yanıltmaktan başka bir işlevleri yok.