to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Barbunya Siparişinde Kargo Bilgisi Yok, İade Talep Ediliyor
Instagram’daki “Aydın Doğal Ürünler” hesabı üzerinden ayıklanmış barbunya siparişi verdim. Salı günü 1.250 TL ödemeyi QNB Finansbank üzerinden EFT ile, tarafıma iletilen “Ege hasat gıda ve tarım ürünleri ticaret limited şirketi” hesabına gönderdim.
Ödemeden sonra defalarca sipariş numaramı ve kargo bilgilerini istedim, ancak her seferinde “sorun olmaz” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ve net bir bilgi verilmedi. Kayıtlı telefon numarasını aradığımda da çoğu zaman telefon açılmadı. Bugün itibarıyla ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Ödemesini yaptığım siparişin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını, gönderim yapılmayacaksa da 1.250 TL tutarındaki ödemenin aynı banka üzerinden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aydın Doğal Ürünler’den 5 kg ayıklanmış barbunya siparişi verdim ve 1.250 TL ödemeyi 26 Ekim tarihinde QNB Finansbank üzerinden yaptım. 29 Ekim’den bu yana da bu tutarın iadesini bekliyorum.
Defalarca hatırlatmama rağmen firma iade sürecini sürekli oyalıyor. WhatsApp üzerinden yaptığım son görüşmede “Cuma günü ödeme yapacağız” denmesine rağmen, bu söz de tutulmadı ve hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Verilen hiçbir söz yerine getirilmiyor, müşteriye karşı son derece sorumsuz ve ciddiyetsiz bir tutum sergileniyor.
Ödediğim 1.250 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini, bu gereksiz gecikme ve oyalama konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
