Kapıda Ödemeli Bamya Siparişinde Tuhaf Madde Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

İnternet üzerinden Aydın Kadın Kooperatifi / Aydın Doğal Ürünler isimli firmadan kapıda ödemeli olarak 900 TL’lik bamya siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 4 gün önce verdim ve kargo bugün elime ulaştı. Paketi açtığımda, bamya yerine ne olduğunu anlayamadığım, yapış yapış tuhaf bir madde ile karşılaştım.

Hemen firmaya, ellerinde bulunan 0542*****09 numaralı telefondan ulaşmaya çalıştım ancak telefona uzun süre bakılmadı. Sonrasında ulaşabildiğimde, yaşadığım sorunu ve paketten çıkan tuhaf maddeden dolayı ürünün kabul edilemez olduğunu belirterek paramın iadesini talep ettim. Aksi takdirde şikayette bulunacağımı söylediğimde, muhatap olduğum kişi son derece ilgisiz bir tavırla “buyurun edin” diyerek telefonu yüzüme kapattı.

Hem gönderilen ürünün içeriği hem de firmanın bu kadar umursamaz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. Ödemiş olduğum 900 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın uyarılmasını talep ediyorum.