Ayıklanmamış Ve Donuk Bamya Teslimatı, Hijyen İhmalı

Aydın Doğal Ürünler’den internet üzerinden ayıklanmış taze bamya siparişi verdim. 21.05 tarihinde akşam saat 18.00 civarında teslim aldığım ürün, ilanda belirtildiği gibi ne ayıklanmıştı ne de tazeydi. Bamyanın rengi sapsarıydı, güya şoklanmış olarak gönderdiklerini söylediler ama ürün zaten donuk bile gelmedi.

Ürünler bir kopuk poşet içinde geldi, içerisine iki tane buzlu poşet koymuşlar fakat buzlar tamamen erimişti. Paketi açtığımda her şey su içindeydi. Bunun yanında bamyanın içi resmen pislik ve çöplük içindeydi, hiç ayıklanmamış ve temizlenmemişti. Ben ayıklanmış, temiz bir ürün için para ödedim, bu ürünü tekrar temizlemek zorunda değilim.

Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak ürünün hiçbir problemi olmadığını söyleyerek hatalarını kabul etmediler ve ilgilenmediler. Hem vaat ettikleri özelliklerde olmayan hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici bir ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almamaları beni daha çok mağdur etti.

Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.