Önceki Kiracının Kaçak Borçları Üzerime Yansıtıldı Ve Elektriğim Kesildi

Aydın Efeler’de taşınmak istediğim eve Aydem Elektrik üzerinden abonelik açtırmak istedim. İşlem için başvurduğumda, önceki kiracının kaçak kullanım yaptığını, bu sorun çözülmeden benim adıma abonelik açılamayacağını söylediler. Daha önce hiç kullanmadığım, benimle ilgisi olmayan bir tüketim için 7.500 TL endeks borcu olduğu ve bunu ödemem gerektiği söylendi. Mecbur bırakıldığım için bu borcu ödedim. Ardından eski kiracıya ait bir de fatura olduğu, onu da ödemem gerektiği belirtildi ve toplamda yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeler sonrasında abonelik açılışım yapıldı ve işlemlerin tamamlandığı söylendi.

Tüm bu ödeme ve abonelik işlemlerinden sonra eve geçtiğimde, yaklaşık beşinci günün akşamında elektriğimin kesik olduğunu gördüm. Saatlerce Aydem çağrı merkeziyle yaptığım telefon görüşmelerinden hiçbir net sonuç alamadım. Sonrasında tarafıma, kaçak işlem tespit edildiği için elektriğin kesildiği bilgisi verildi. Sadece bu beş günlük kullanım için yaklaşık 2.350 TL fatura çıkarıldı ve ayrıca 1.500 TL civarında kaçak bedeli yansıtıldı. Defalarca kaçak kullanım yapmadığımı belirtmeme rağmen bu konuda somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, sadece kaçak işlem olduğu söylendi ancak neden kaynaklandığı ve nasıl çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Benimle hiçbir ilgisi olmayan önceki kiracının kaçak kullanım borçları ödetilmiş olmasına rağmen hâlâ üzerime kaçak işlem çıkarılması ve elektriğimin kesilmesi hem mağduriyet hem de haksızlık oluşturmaktadır. Müşteri numaram: 810004316063.

Aydem Elektrik’ten talebim, öncelikle elektriğimin derhal yeniden açılması, kaçak işlemine sebep olan ne ise yerinde tespit edilip teknik olarak düzeltilmesi ve tarafıma yansıtılan haksız borçların iptal edilmesidir. Kullanmadığım dönemlere ve benim dışımdaki kişilerin tüketimine ait tüm borçların üzerimden kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.