Ödenmiş Borca Rağmen 8 Saatlik Elektrik Kesintisi Ve Mağduriyet

Muğla Marmaris’teki ikametimizde, borcu ödenmiş olmasına rağmen yaklaşık 8 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Elektrik kesilir kesilmez ilgili borcu bugün öğlen hemen ödedik, buna rağmen elektriğimiz hâlâ açılmadı. Evde hem çocuk hem de yaşlı olmasına özellikle defalarca vurgu yapmamıza rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi.

Bu süre içinde Aydem’i 6–7 kez, belki daha fazla arayıp aciliyet bildirimi yaptık, ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ve somut bir adım atılmadı. Bu durum, özellikle böyle kısa mesafede gelip yapılabilecek bir işlem için kabul edilebilir değil.

Uzun süreli kesinti nedeniyle buzdolabındaki ürünler erimeye ve bozulmaya başladı. Ödemesi yapılmış bir aboneliğin bu kadar süre açılmaması, üstelik defalarca aciliyet bildirilmesine rağmen geri dönüş yapılmaması tarafımızı mağdur etti.

Elektriğimizin derhal açılmasını, mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.