Ödenen Faturaya Rağmen Elektrik Kesintisi Ve Haksız Kaçak Cezası Şoku

13.08.2025 tarihinde saat 13.06’da 0531********95 numaralı telefondan aranarak, Asmalıevler Mahallesi’indeki adresimde ödenmemiş fatura nedeniyle aboneliğimin kesileceği, ödeme yaparsam kesilmeyeceği bildirildi. Bunun üzerine 13.24’te ödememi gerçekleştirdim. Ancak bugün 186’yı aradığımda, saat 13.09’da elektriğimin kesildiğini öğrendim.
Hiçbir bilgi verilmeden ve ödememi yapmış olmama rağmen, öğlen saatlerinde “Değerli Tüketicimiz, 0000234976 tesisat numaralı elektrik aboneliğiniz için, Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 42. Maddesi hükümleri uyarınca, 1008.06 TL tutarında kaçak faturası tahakkuk etmiştir. Fatura bedelinin ödenmesi halinde elektrik enerjiniz açılacak, aksi halde yasal işlem başlatılacaktır.” şeklinde bir mesaj aldım ve büyük bir şok yaşadım.
Faturasını ödediğim bir abonelikte, 24 saat geçmeden elektriğim kesildi ve üstüne kaçak elektrik cezası çıkarıldı. Bu durumun mantıklı bir açıklamasını talep ediyorum. Borcumun yanlış anlaşıldığını ve personelinizle mutabık kalınıp bu cezanın iptal edilmesini rica ediyorum.
İletişim bilgilerim: 0536****880 / z**************@hotmail.com