Aydem'den Düşük Voltaj Nedeniyle Çamaşır Makinesi Çalışmıyor Ve Ekip Gönderilmedi

810004466141 tesisat numaralı Aydem elektrik abonesiyim. Aydın Didim Hisar Mahallesi’indeki adresimde 11.08.2026 tarihinden beri voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Bu tarihte çamaşır makinemiz aniden çalışmamaya başladı ve Vestel servisini çağırdık. Gelen yetkili, makinenin e259 hatası verdiğini, bu hatanın voltaj düşüklüğünü gösterdiğini ve çamaşır makinesinde herhangi bir arıza olmadığını açıkça belirtti.

Vestel yetkili servisi ayrıca bu çamaşır makinesinin 2023 yılında alındığını, baştan beri düşük voltaj verildiği için bu zamana kadar yanmamış olmasının bile bir mucize olduğunu söyledi. Voltaj sorununun cihaz için ciddi risk oluşturduğunu özellikle vurguladılar.

Vestel servisi, voltaj artırımı ve elektrikle ilgili sorunun yalnızca Aydem tarafından giderilebileceğini söylemesine rağmen, üç gündür art arda arayıp kayıt oluşturmama karşın tarafıma hiçbir ekip yönlendirilmedi, hiçbir yetkili gelmedi. Evde yaşayan 70 yaşındaki anne ve babam çamaşır makinesini kullanamadıkları için mağdur ediliyorlar ve temel ihtiyaçlarını bile karşılamakta zorlanıyorlar.

Elektrik altyapısındaki voltaj düşüklüğünün acilen incelenmesini, gerekli voltaj ayarlamasının yapılmasını ve en kısa sürede yetkili teknik ekibin adresimize yönlendirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.