to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
13 Ocak tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Aybastı İtimat firmasında saat 16.00 kalkışlı Samsun–Bolu seferi için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 16.00’da Samsun otogarındaydım ve otobüsü beklerken, uygulamadan otobüs konumuna baktığımda aracın hâlâ Çarşamba civarında olduğunu, yaklaşık 40 dakika mesafe gözüktüğünü gördüm.
Durumu otogardaki görevlilere ilettiğimde sadece gecikme olduğunu ve otobüsün yaklaşık 15 dakika geç geleceğini söylediler; ancak otobüs 16.50’de otogara geldi. Otobüsü kaçırmamak için özellikle erken gelip yaklaşık 1,5 saat otogarda beklemek zorunda kaldım.
Otobüsün bu kadar gecikeceği biliniyorsa, yolcuların SMS ya da başka bir yolla önceden bilgilendirilmesini, bu tür gecikmelerde daha şeffaf ve doğru bilgi verilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
