to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs Perşembe günü Aybastı İtimat firmasından K800461BR numaralı bilet ile Samsun Çarşamba’dan İstanbul Esenler’e seyahat etmek üzere tekli koltuk olarak bilet aldım. Otobüsün 17:01’de peronda olması gerekirken araç perona 17:43’te, yani 43 dakika gecikmeli olarak giriş yaptı ve bu gecikmeyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca tekli koltuk olarak bilet almama rağmen 52 abh 454 plakalı araç çift koltuklu olarak geldi. Hem geç kalınması hem de satın aldığım koltuk tipinden farklı bir otobüsle sefer yapılmasına rağmen, bu durumla ilgili ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir açıklama veya özür iletilmedi. Benimle birlikte aynı şekilde mağdur olan birçok yolcu daha vardı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle tekli koltuk farkı başta olmak üzere, bilet ücret farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda yolcuların önceden bilgilendirilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
22 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Esenler – Karabük hattı için saat 14.00 seferine tekli koltuk satın aldım. Ancak Esenler otobüsü yoğunluk sebebiyle gelemiyormuş, bu nedenle bizi Dudullu’dan kalkan başka bir araca aktarma yaptılar. Aktarma sürecinde trafik nedeniyle yaklaşık 2,5–3 saatl...
Metro Turizm’den defalarca şikayet edilmesine rağmen hiçbir gelişme ve iyileşme olmamasından dolayı son derece şikayetçiyim. 24 Nisan 2026 tarihinde Samsun’dan İstanbul’a saat 19.00 kalkışlı sefer için tek kişilik koltuk aldım. Buna rağmen hem otobüs geç geldi, hem kalkış saati gecikti hem de otobüs...
13 Ocak tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Aybastı İtimat firmasında saat 16.00 kalkışlı Samsun–Bolu seferi için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 16.00’da Samsun otogarındaydım ve otobüsü beklerken, uygulamadan otobüs konumuna baktığımda aracın hâlâ Çarşamba civarında olduğunu, yaklaşık 40 dakik...
09.01.2025 tarihinde Aybastı İtimat firmasından Samsun–Kocaeli güzergahı için saat 16:00’a 700 TL bedelle bilet aldım. Yolculuk için saat 15:30’da peronda hazır bulunmama rağmen, saat 17:00’yi geçtiği halde otobüs hâlâ gelmedi ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte firma tarafından gecikm...
23 Mayıs’ı 24 Mayıs’a bağlayan gece İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Metro Turizm’den saat 00:30 seferi için özellikle tekli koltuk bileti aldım. Ancak otobüse geldiğimizde herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan otobüsün arızalı olduğu söylendi ve bizi bambaşka bir otobüse yönlendirdi...
Yorumlar