to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden Ayakmod adlı mağazadan Scooter g7200 Tekstil Siyah su geçirmez unisex outdoor bot satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, yağmurlu bir günde sadece bir kez giymeme rağmen botun metal kısmı koptu ve bağcık kısmına geçirilen kumaş bölüm yırtılarak koptu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benim adıma iade ve değişim talebi oluşturuldu ve ben de ürünü Aras Kargo ile 4 Kasım tarihinde incelemeye gönderdim. Tüm bu işlemler iade hakkım süresi içinde gerçekleşti. Ancak inceleme sonucu bana yaklaşık 1 ay sonra e-posta yoluyla “reddedildi” şeklinde iletildi. Reddin açıklama kısmında ise herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece “diğer” yazdığı görüldü.
Ürünün sadece bir kez giyilmesine rağmen bu şekilde hasar görmesi normal değildir ve etik bir satıcı olarak Ayakmod’un hem inceleme sürecini çok daha şeffaf yürütmesini hem de sonucu açık ve net bir şekilde gerekçelendirerek bildirmesini beklerdim. Müşteri memnuniyeti açısından, bu kadar kısa sürede hasar gören ürün için iade olmasa bile en azından değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum.
1.540,80 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm botun iadesinin alınmasını veya en azından yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
9 yaşındaki oğluma 25 Kasım 2024 tarihinde FLO üzerinden Vicco marka bir bot aldım. 1 ay dolmadan ayakkabının tekinin cırt cırt bağlantı noktası koptu, diğer teki de yırtılmaya başladı. Botları FLO'ya götürdüm, satıcı Niğde'den Kocamanlar Ayakkabı diye bir firma olduğunu, bu yüzden internet üzerinde...
. 27.01.2025 tarihinde Akasya AVM Derimod mağazasından aldığım botun ilk giymemle ayağımda yaraya sebep olması üzerine aldığım mağazaya giderek değişim veya iadesini talep ettim. İki ayakkabı topuk bölümleri arasında bir fark olduğunu kendilerine ilettim. Telefon numaram ve botun fotoğrafı alınarak ...
16.07.2025 tarihinde Derimod internet mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu ancak hava şartları nedeniyle Kasım ayı içinde giymeye başladım ve birkaç kez kullanım sonrası sağ ayakta, sol iç astarın ön kısmında ciddi bir problem ortaya çıktı. Astar söküldü ya da yırtıldı ve elinizle kontrol ett...
Derimod online mağazasından 14 Ocak 2025 tarihinde bot siparişi verdim. Ürün 18 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. 20 Ocak 2025 tarihinde ürünü giydim, ürün giydikten birkaç saat sonra lastik kısmında genişleme ve kırılmalar oluştu, 21 Ocak tarihinde ise iade talebi oluşturup mağazanın bana gönd...
2 Kasım tarihinde Derimod Kentpark mağazasından satın aldığım botu sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede ciddi deformasyon ve renk değişikliği yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de deri bir bot için kabul edilebilir değil. İlk başvurumda, sistemde satın alma tari...
Yorumlar