Minican Fashion Çocuk Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Yetersiz Onarım Talebi

İs Ka Ayakkabıcılık San. Tic. Ltd. Şti’den çocuğum için Minican Fashion marka bir spor ayakkabı aldım. Ürünü 25.04.2026 tarihinde Diyarbakır’ın Ergani ilçesindeki ayakmod mağazasından satın aldım. Yaklaşık 40 gün sonra ayakkabının her iki tekinin de yan kısmında yırtılmalar ve ciddi deformasyonlar oluştu.

Ürünü aldığım ayakmod mağazasına götürdüm, garanti kapsamında incelemeye gönderildi ve yaklaşık bir ay mağazada kaldı. Firma sadece basit bir onarım yaparak ayakkabıyı geri göndermiş. Ancak gönderilen ayakkabının hem genel durumu hem de yapılan onarımın kalitesi tatmin edici değil, kısa sürede tekrar sorun yaşamaktan endişe ediyorum.

Çocuğumun bu ayakkabıyı normal kullanım dışında yıpratacak herhangi bir durumu olmadı. Bu kadar kısa sürede yırtılma olması ve sonrasında da basit bir tamirle geçiştirilmesi ürünün kalitesi ve verilen hizmet açısından hayal kırıklığı yaratmıştır.

Ayakkabının değişimini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Gerek mağazadan gerekse firmadan, garanti süresi dolmadan bu şekilde sorun çıkaran bir ürün için daha kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini istiyorum.