Ayakkabının İç Tabanda Açılması Ve 30 Günlük İnceleme Süresinin Aşılması

Satın almış olduğum ayakkabıda iç astar tabanında açılma meydana gelmesi nedeniyle firmaya 04.07.2026 tarihinde inceleme ve değişim talebinde bulundum. Başvurum sırasında tarafıma verilen Destek Talep Formu’nda, ürün inceleme ve sonuçlandırma süresinin 30 gün (21 yasal iş günü) olduğu belirtilmektedir.

Ancak bugün itibarıyla bu süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünün kısa süre içerisinde bu şekilde deforme olması ve başvurumun belirtilen süre içerisinde sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ürün inceleme sonucunun tarafıma en kısa sürede bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.