Ayakkabimburadan.com Yanlış Bilgi Vererek Oyaladı

ayakkabimburadan.com üzerinden 06.07.2026 tarihinde banka kartımla toplam 2.700 TL ödeyerek 4 adet ayakkabı siparişi verdim. İşlem numaram p17833288279619461621819318125’tir. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmediği için firmaya ulaştım, bana ertesi gün kesinlikle kargoya verileceği söylendi.

Aradan iki gün daha geçince tekrar yazdığımda bu kez ellerinde ürünün olmadığını belirttiler. Hem bilgilendirme sürecinde oyalandığımı hissettim hem de kullanılan üslup ve yaklaşımdan son derece rahatsız oldum. Müşteriyle nasıl konuşulacağı konusunda hiçbir eğitim almamış gibi, kaba ve umursamaz bir tavırla cevap verildi.

Bu süreçte siparişimi iptal ettirdim ve iade süreci başlatıldı ancak asıl sorunun, müşteriyi günlerce oyalamaları ve iletişimdeki saygısız üslup olduğunu belirtmek istiyorum. Yaşanan bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, müşteri temsilcilerinin iletişim konusunda eğitilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.