to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Hesabım Engellendi Ve Siparişime Erişemiyorum
Shoeday Butik’in kampanyasından iki adet ayakkabı satın aldım. 22.03.2026 tarihinde toplam 1.398 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödeme işlemim başarılı olmasına rağmen hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın engellendiğini fark ettim ve siparişlerime ulaşamaz hale geldim.
Durumu fark eder etmez kendilerine yazdım. İlk etapta hiç dönüş yapılmadı, daha sonra ise “sıra ile dönüş yapıyoruz”, “tarayıcınızla alakalı bir problem olabilir, hiç böyle bir sorunla karşılaşmadık, isim soy isim nedir biz kontrol edelim” gibi cevaplarla beni sürekli oyaladılar. Ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, hesabım hâlâ düzeltilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte yaşadıklarım güvenimi tamamen kırdı ve ciddi anlamda rahatsız oldum.
Ben aldığım ürünler elimde olmadığı halde bu kadar süre oyalandım ve mağdur edildim. Artık net ve açık bir çözüm istiyorum. Ya ödediğim tutarın tamamı kartıma iade edilsin ya da siparişim sorunsuz şekilde kargoya verilerek tarafıma gönderilsin. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve bu sorumsuz yaklaşım konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bakın burda bana sahte takip numarası gönderilmiş
Marka tarafıma WhatsApp üzerinden ulaşıp kargo takip numaralarının geçersiz olduğunu kabul etmiş ve 'İadenizi yapalım' teklifinde bulunmuştur. Ancak iade talebimi onaylamama rağmen saatlerdir tarafıma ne bir dekont iletilmiş ne de ödediğim ücret geri yatırılmıştır. Bana önce sahte takip numaraları vererek oyaladılar, şimdi de iade yapacaklarını söyleyerek zaman kazanmaya çalışıyorlar. Param hesabıma yatana kadar şikayetimi geri çekmeyeceğim ve süreci Paytr üzerinden de takip etmeye devam edeceğim. Kimse bu markadan alışveriş yaparken bu oyalama taktiklerine kanmasın."
