Aynı Gün Kargo Sözüyle Satılan Ürün Üretilmedi Ve Gecikiyor

26 Mayıs’ta Ayakkabı Prensi’nin Google üzerinden ulaştığım kendi internet sitesinden sipariş verdim. Siparişi oluştururken üründe “aynı gün kargo / 1–2 gün içinde kargo” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün 4 Haziran olmasına rağmen sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor.

Sipariş numaram 202282719’dur. Defalarca yazmama rağmen bana verilen tek cevap, ayakkabının henüz üretilmediği ve şu an üretimde olduğu yönünde oldu. Üretilmemiş bir ürünü, hemen kargolanacakmış gibi satışa açmaları hem yanıltıcı hem de müşteriye karşı saygısızlıktır.

Vaat edilen sürede kargoya verilmeyen, üretimi bile tamamlanmamış bir ayakkabının satışının yapılmasını ve müşterinin bu şekilde oyalamasını kabul etmiyorum. Siparişimin derhal net bir şekilde ya kargoya verilmesini ya da gecikme ve yanlış bilgilendirme sebebiyle iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu yanıltıcı “aynı gün / 1–2 gün kargo” bilgisinin de düzeltilmesini talep ediyorum.